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讓營運操作更加完整,我們陪著你一步一步建立與優化
營運架構
行銷預算的管控可以更有精實。我們用數據做精算分析,以最嚴謹的風險控管進行測試,找出最適解後,加大做力道,達成成效型績效最大化。

建立平台統一度量衡指標

Q1. 您的廣告後台、GA後台 與 訂單後台 數據是否一致?

您的廣告後台、GA後台 與 訂單後台,訂立統一度量衡指標,將判斷標準訂立後,才能互相比較,否則將會出現數據判讀錯誤。

建立平台營運輪廓

Q2. 是否清楚知道平台輪廓?
ex.平均訂單金額、外廣/全站轉換率、訪次、新舊會員比例、月營收

排除數據追蹤的bug

Q3.確認平台沒有追蹤上的bug? 

臉書、谷歌登入洗utm來源、payment gateway購物車未結等外掛工具的洗版、站內活動頁放utm 導致成效追蹤有盲點 或有轉換率超過30%的來源沒有檢測原因

建立各項績效指標

Q4.是否清楚知道外廣、活動、商品的日均效益,最好的搭配是什麼,那些屬於成效型(幫助目標達成),那些屬於測試型?

從觀察總業績拆解到觀察業績的細項

Q5.假設今天業績是140萬,明天業績是155萬,是否155萬就一定比較好?

這要看今天可能75%都是低貢獻或者沉睡會員帶來的業績,他們過去平均轉換率1.2%,但今天有2%,而明天業績的155萬,其實有80%是高貢獻客群,高貢獻過去轉換率是4%,而實際當天轉換率卻只有3.2%,且負毛嚴重。
我們要看的不單只是總業績,更會從訪次、轉換率,客戶分群的貢獻佔比與毛利佔比,來推估實際績效的好壞。

清楚設定出時間進度與目標進度,優化改善各項測試內容,把時間與預算花在刀口上,不要讓測試的外廣、活動、商品,花超過測試所需要的資源,而是把70%資源都投入在成效型的框架資源當中。

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我不清楚我現況是否有營運上改善的需求?

我的團隊目前執行的成效好不好?

目前我的代理商有幫我做好把關嗎?

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