貸款產業成效型案例－運用成效型行銷吸引更多目標客戶

貸款產業行銷不易？
名單型廣告幫你精準把關廣告成效。

貸款業名單型廣告是什麼?

宥豪透過訊息廣告，從表單蒐集客戶名單。訊息廣告通常具有較高的互動性，能夠引導用戶即時回應，這種即時互動能夠提升用戶的參與感和品牌忠誠度。

此廣告型態能夠根據用戶的行為數據、地理位置、興趣愛好等進行精確定位，確保廣告訊息能夠到達對他感興趣的用戶。我們可以透過廣告所提供的開啟率、點擊率、回覆率等數據，來幫助客戶評估廣告成效，優化其行銷策略。

由訊息廣告蒐集到的名單可以分為以下三類 :

有效名單 : 客戶對產品或服務內容有興趣，並留下相關可聯絡資訊，即為有效名單。

無效名單 : 客戶留下的資料無法聯絡，惡作劇資訊。

需追蹤名單：回覆”我考慮看看”、＂我再想想＂等不確定訊息或尚未答覆的客戶，需要貸款業務另尋時間回頭詢問是否還有需要。

 

品牌介紹&產業痛點

品牌介紹 :

貸款產業的客戶需求非常多元，包括小額借貸、汽機車貸款、商品貸款、房貸、信貸等等不同類型。每種產品都有其特定的目標客戶群，因此在廣告投放時需要精準溝通。

客戶案例一、機車貸款

目標受眾 : 年輕上班族和大學生、新手駕駛者、小商家和個體經營者、無法透過其他管道貸款的群體

上圖為機車貸產業客戶，經由宥豪操作將有效名單數量最大化，提高後續成交機會，此客戶在與宥豪合作後，每筆名單成本低至300以下。

 

客戶案例二、小額信貸

目標受眾 : 小型企業主、自營商、學生、農村居民和新移民等，或其餘無法透過傳統貸款的人群。

上圖案例為某小額信貸產業客戶，其主要目標受眾為自營商貸款，此客戶在與宥豪合作後，宥豪將有效名單數量最大化，大大提高後續成交機會，且每筆名單名單成本優化至600以下，單月放款金額破百萬。

 

可能會面臨到的問題(新創公司) :

1.品牌信任度 : 新創公司剛開面臨的最大問題之一就是擁有較低的品牌信任度，尤其是貸款產業，缺乏了市場的知名度和信任基礎，消費者可能對公司的可靠性和合法性存在疑慮。

例如 : 曾有客戶分享他們在公司成立初期，因為名單獲取困難加上業務對客戶態度不佳，導致他們的名單成本逐日增加，一度面臨倒閉危機。

2.市場競爭 : 網路上的貸款市場競爭激烈，市場已逐漸達到飽和，要如何找出屬於自己的市場定位，在其中脫穎而出至關重要。

例如 : 某小額貸款公司在貸款業高競爭力的環境下不了解自己的市場定位，在與宥豪合作後，宥豪為其設計專為女性設立的小額貸款，因市場上幾乎沒有專為女性設計的貸款公司，此產品成功讓客戶在高競爭力的貸款市場上佔有一席之地。

3.客戶獲取量 : 公司一開始尚未擁有穩定的客源，所以獲取潛在客戶的成本高且效率低，無法快速建立穩定的客戶群。

例如 : 某專做自營商的貸款公司，因創業初期，客戶對於品牌認知不足，在競爭激烈的小額貸款市場中，獲取潛在客戶的成本高且效率低。後續透過與宥豪行銷合作，將有效名單最大化，名單成本從1,500降至600以下，達到單月放款金額破百萬。

4.產品認知度 : 潛在客戶對新型貸款或服務了解不足，無法理解其優勢和使用方法，公司是否能夠提供專業的客服服務團隊，提供一對一諮詢服務，也是名單的成交關鍵。

例如 : 某小額貸款公司，長期投遞私訊廣告開發潛在客戶，卻常常得到客戶的「再考慮」訊息後，便不再回覆。因有貸款需求的客戶通常具急迫性且較不安心，一對一的諮詢服務將會是成交關鍵，其後續透過與宥豪行銷合作，執行私訊優化指標，有效提高整體成交率。

 

資料數據化、掌握即時成效變化

一、追蹤數據成效，將效益最大化

成功案例一、小額貸款(女性為主)

       客戶公司建立初期，是普通的小額貸款公司，因面臨名單獲取量不足，無法在小額貸款的產業中脫穎而出，而決定與宥豪合作。

GS執行策略:

• 客戶痛點 : 品牌剛創立，無法在競爭激烈的小額貸款產業中脫穎而出。
• 解決方案：協助客戶找到新的市場定位，有效提升總名單量。
  市場上較少人在做女性貸款，宥豪利用此項優勢為客戶打造全新的品牌定位，讓客戶從小額貸款的市場中脫穎而出。

• 客戶痛點 : 整體名單獲取量不足
• 解決方案：透過新渠道開發及優化私訊互動指標，維持ALL名單的整體名單量，提供穩定的名單來源。

以此客戶為例，在與宥豪合作之前，每個月的獲取名單量較不穩定，獲取的名單品質不一，導致每個月的收益不均，在決定與宥豪合作後，透過新渠道開發及優化私訊互動指標，客戶11月至12月每天平均名單量為15-20筆，有效提供穩定的名單量。

可聯繫中的成交率 : 在有效名單中，每十筆就會有一到三筆可執行名單，客戶名單品質較高，進而擁有較高的成交率。

 

二、建立名單管理表單

       建立名單管理表單可以幫助貸款產業進行精準的行銷策略，透明化客戶來源的同時，更精準的掌握廣告成效幫助客戶蒐集其客戶的基本資訊、興趣偏好、購買歷史等詳細資料，根據收集的數據進行精確的市場分眾，針對不同客戶群體制定不同的行銷策略。

成功案例二、小額貸款

• 客戶痛點 : 沒有統一的名單管理表單，導致客戶資料分散在不同的地方，難以進行有效的數據分析和報告，並無法全面了解客戶行為和需求，根據數據做出正確決策。
• 解決方案：協助其建立名單管理表單，進行數據分析和報告。

透過蒐集到的名單進行名單分析、分類管理，幫助客戶了解自身在哪些產業或是客戶輪廓中佔有較好的成交率，進而改變行銷策略，提升有效名單率，並降低名單成本。

• 名單管理表單

 

• 客戶輪廓占比圖

 

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