近年旅宿產業競爭激烈，根據 Kantar ​的​研究​報告​指出，消費者在做購買決策前，平均會接觸多達 9 個資訊觸點，因此品牌若缺乏差異化定位，光靠低價或景觀也很難建立品牌記憶點。然而許多品牌開始操作短影音後，雖然獲得了流量，但還是卡在互動低、導流差等問題。

本篇短影音行銷案例將解析 HOL 訂房平台（hotelonline.ai）如何透過「品牌 IP＋分眾溝通＋LINE 導流」策略，重新建立旅宿品牌辨識度，促使最終觀看數成長至 2 倍、互動數提升 6 倍以上，成為值得參考的短影音成功案例。 

旅宿品牌介紹與面臨的市場困境

旅宿品牌介紹—— HOL 訂房平台（hotelonline.ai）

品牌介紹

HOL 訂房平台 為線上會員制訂房平台，致力於打破傳統訂房市場的資訊不對稱問題，透過會員制及點數回饋的雙引擎機制，重新優化旅宿業平日時段的閒置資源。

品牌理念

HOL 訂房平台主打「平日也能高品質旅行」概念，希望讓消費者用更聰明、更划算的方式安排住宿體驗，並以「HotelOnline #懂玩的都在這訂」作為品牌核心標語，建立與傳統 OTA 平台不同的品牌定位。

旅宿市場常見痛點

旅宿產業痛點 1｜訂房紅海價格戰

在 OTA 平台與飯店官網高度普及的市場環境下，消費者早已習慣跨平台比價。當所有平台都在強調最低價、限時優惠時，品牌之間的差異化就會逐漸被稀釋，單純便宜的房價也很難吸引消費者。

旅宿產業痛點 2｜短影音內容失焦

很多旅宿品牌投入短影音經營後，內容大多停留在房型展示的美照。雖然能達到一定的觀看數，卻缺少品牌辨識度，導致觀眾看完影片後，還是記不住品牌本身。

旅宿產業痛點 3｜流量無法承接

即使短影音成功帶來流量，如果最終只導回飯店搜尋頁或 OTA 平台，消費者依然可能回到比價流程。沒有有效的導流與私域承接機制，會讓品牌再次流失潛在訂單與會員。

旅宿產業痛點 4｜缺乏分眾溝通邏輯

許多品牌習慣讓所有受眾觀看同一支影片與同一套優惠訊息，但不同族群在意的住宿需求其實完全不同。當內容缺乏分眾溝通邏輯時，容易造成訊息模糊、互動下降與轉換率偏低等問題。

GS 為 HOL 訂房平台打造分眾短影音策略

策略 1｜先定位 IP ，把帳號「人格化」建立品牌防線

HubSpot 文章內容指出，相較於一次性的促銷影片，擁有固定角色與故事情節的系列內容，更容易與觀眾建立長期連結。因此，在訂房平台高度同質化的市場中，GS 並沒有讓 @hol_hotelonline 持續走平台促銷的路線，而是選擇將帳號人格化，打造具辨識度的生活顧問型 IP「小玫」，以數位遊牧生活為背景，透過第一人稱視角分享平日住宿、旅遊省錢與高 CP 住宿提案，讓觀眾不只是看飯店，而是跟著角色一起體驗生活方式。

另外，在內容中也持續強調「#懂玩的都在這訂」、「#平日也要好好住」、「#住得好不一定要貴」等品牌標籤，逐步建立品牌記憶點。

在內容規劃上，GS 也建立固定比例制度，避免帳號因廣告過多失去信任，或因過度娛樂化而失去品牌價值：

• 形象類內容 30%：建立品牌辨識度與好感
• 廣告類內容 10%：強化優惠與導流誘因
• 互動類內容 10%：增加留言與會員推進

策略 2｜分眾溝通邏輯，把同一項優惠拆解成不同族群需求

不同族群對住宿的需求其實完全不同，因此 GS 將「平日住宿優惠」透過分眾腳本設計，拆解成不同角度，讓觀眾更容易代入自身情境，也提升了影片互動與觀看完成率。例如：

• 服務業與假日值班族：避開周末人潮、平日放鬆
• 數位遊牧與自由工作者：遠端工作＋高 CP 值住宿體驗
• 商務人士與頻繁差旅族：平日住宿效率與舒適兼具
• 退休族與質感玩家：悠閒旅遊，提生活品質

策略 3｜從互動 、導流到轉單的完整漏斗設計

除了內容策略外，GS 也同步建立完整的短影音轉單漏斗，讓流量不只停留在觀看，而是能進一步導入會員與訂房流程。

短影音成功案例解析——GS 與 HOL 訂房平台的合作成效

合作初期， HOL 訂房平台的短影音內容多以靜態風景畫面、素材庫圖片為主，雖然有持續更新，但觀看與互動表現仍相對有限。

前期自行操作成效

• 單支影片平均觀看數：約 200 ～  400 次
• 內容形式：空景、美照、素材庫畫面為主
• 面臨問題：品牌辨識度低、互動率有限

後續由 GS 顧問團隊接手後重新調整短影音策略方向，讓內容不再只是「飯店展示」，而是能與觀眾建立情境連結與品牌記憶。因此內容統一採用：

• 真人出鏡

• 痛點式大標題

• 分眾腳本設計

• 留言互動 CTA

顧問操作後成效

• 單支影片觀看數最高提升 2 倍以上
• 影片互動數最高成長 6 倍以上
• LINE 導流與會員互動明顯提升

透過 IP 人格化＋分眾溝通＋私域導流的策略，GS 協助 HOL 訂房平台從單純的訂房平台曝光，逐步建立有辨識度的品牌內容模式，也讓短影音真正開始與會員經營、回購循環與轉單成效產生連動。

短影音行銷公司推薦｜宥豪數位行銷，你的成效型短影音夥伴

若您正在尋找專業的短影音行銷公司，宥豪數位行銷 Growth Strategy 是值得優先考慮的合作夥伴。我們不只協助品牌拍攝短影音，更重視內容策略、分眾溝通與實際轉單成效。

GS 專業短影音行銷團隊提供從腳本企劃、拍攝執行、剪輯後製，到 IP 人格化、LINE 私域導流與成效優化的一站式整合服務，協助品牌建立真正有效的短影音成長模式。且團隊主管本身具備網紅經驗，更了解平台運作與觀眾喜好，能從品牌角度出發，規劃出貼近市場的內容策略。

無論是品牌曝光、互動提升、會員導流或廣告轉換，皆能依品牌需求量身打造，讓短影音不只是流量，而是真正成為品牌成長資產。歡迎聯絡我們，了解更多短影音行銷案例及合作方案！

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牙醫產業為什麼要做廣告行銷？

在競爭激烈的牙醫產業中，患者對於牙醫服務的需求越來越高。若想從市場競爭中脫穎而出，廣告行銷不僅是吸引潛在用戶的手段，更是建立品牌、增強競爭力和維持病患關係的關鍵策略。

牙醫產業常見需求＆對應行銷策略：

1. 提高知名度和影響力：

1. 曝光廣告：提升品牌知名度，讓更多人知道診所的存在。
2. 互動廣告：鼓勵用戶點讚、留言或分享廣告，增加互動性。

2. 吸引潛在需求客群：

1. 私訊廣告：直接引導用戶發送私訊，進行一對一諮詢。
2. 引導流量廣告：將用戶引導至診所的官方網站或預約頁面。

3. 建立品牌公信力：

1. KOL 行銷：與具有醫療背景或健康領域知名度的KOL合作，利用KOL的影響力快速擴大診所的知名度和信任度
2. 口碑行銷：利用患者間的相互信任，通過客戶的正面評價和推薦來吸引潛在用戶預約體驗，以傳播診所的醫療優勢和服務品質。

客戶品牌介紹：

本次的客戶案例為著名隱適美權威醫師的牙醫診所。作為業界頂尖的隱適美醫師，此診所以提供專業且客製化的隱適美產品為主服務，並結合先進技術與豐富經驗，致力於幫助每位患者實現完美笑容。

客戶面臨問題：

客戶初期先與其他行銷公司合作，以私訊廣告為主，搭配粉專經營，希望能夠吸引更多潛在用戶。但隱適美產品本身便屬於高單價牙齒矯正產品，而高單價容易使得潛在客戶更為謹慎，在尚未建立品牌知名度的情況下，面臨推廣困難，因此選擇與 宥豪行銷〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。

GS與診所合作後，進行牙醫產業市場的深入調研，發覺市場中少有競業進行影音行銷，而客戶本身便有在經營Youtube或Reels，影音團隊相當成熟，加上客戶也希望能以醫師個人形象來提升診所知名度，因此GS建議以影音配合醫師行銷作為全新的品牌定位。

資料數據化、掌握即時成效變化

牙醫產業的競爭激烈，初期GS透過競業分析和市場狀況調研，歸納出市面上常見的主打產品、痛點和訴求，並以此提供客戶於影片素材上的建議，將診所原有的Youtube及Reels影片進行全新規劃及設計，成功提高診所的品牌知名度和影響力。影片帶來的高流量及高互動等，也間接引起潛在用戶於影片留言處進行醫師詢問以及電話預約，從原先的FB曝光廣告導向後台名單及預約諮詢名單。

影音拓展四步驟：

上圖為視覺化模型－行銷漏斗（Marketing Funnel），用來描述消費者從認識品牌到最終購買產品或服務的過程。每個階段代表潛在客戶的不同心態和行為。由上而下分別為『認知』、『興趣』、『慾望』、『行動』及『留存』，接下來將會以行銷漏斗為基礎，介紹影音拓展的四步驟。

  擴張

• 行銷漏斗階段一：『認知』－目標：讓潛在顧客認識品牌或產品的存在。
• 初期影片，GS以擴散及廣發的方式進行規劃，利用大範圍的知識性主題，如『隱適美注意事項』、『植牙是什麼』、『矯正是什麼』，以淺顯易懂的方式，讓觀眾認識產品以及診所服務。 

深入

• 行銷漏斗階段二&三：『興趣』與『慾望』－引起潛在客戶對你的產品或服務的興趣。
• 中期影片主要以QA問答作規劃，以探討的方式解答多數人在牙醫產品與服務上遇到的問題，以此吸引潛在客戶於影片討論區留言、互動，或是分享自身遇到的問題，建立診所親和力，並利用醫師的專業形象建立品牌信任，進而將受眾引流至診所。

提升曝光度 

• 行銷漏斗階段四：『行動』－促使潛在客戶做出購買決定。
• 中後期影片針對第一、二階段接觸到的潛在客戶，以治療的執行細節配合深入的產品知識讓正在觀望此產品的客戶進一步加深購買慾望，例如『深咬怎麼做隱適美』、『隱適美需要先矯正拔牙嗎?』並以大量的曝光壓低CPV，來達成觀看數最大化。

抓住受眾群

• 行銷漏斗階段五：『留存』－確保客戶持續使用你的產品或服務，並進行多次購買。
• 根據四階段的廣告投放，診所後期已培養眾多忠實觀看者，並有了卻切的受眾者輪廓以及素材喜好。而根據累計數據，GS建議後期規劃以衝高影片品質為主，挖掘更深入的內容，並在鞏固固有受眾的同時，吸引新客戶流入。
• 執行規劃：每周三、五針對有固有受眾，投放深入的產品知識或治療細節，促使受眾留下相關產品疑問或治療諮詢；若不符合受眾當下需求，也會對具專業形象的醫師及診所留下印象，每周二、四則以廣泛受眾為主要目標，投放大範圍的知識性主題，持續新增漏斗上層的潛在客戶。

過往的數據分析和成效：

熱門影片分析

如以上所示，GS分析出目前的熱門主題有這六大項目，其中眾多數人最在意的是治療的效果，因此在影片的切角上以介紹產品和QA方式為主，再透過治療前後的比較及成果展示為輔。

Youtube整體表現

以上方圖所示，通常牙醫相關的平均觀看成本(CPV)都落在1，而客戶與GS合作後平均價格都落在0.8以下，自從合作之後，平均觀看成本(CPV)相較於開始合作時，下降了73.6%，且相較於其他牙醫的平均觀看成本(CPV)低76.2%。

品牌型廣告公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

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透過佈局「數據化營運」與「銷售活動策略」預判成效好壞並確實達到實質效益，讓每一項預算都花在刀口上，是企業全面整合內部資源、實踐數位轉型，啟動事業成長動能的最佳解決方案。

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品牌介紹＆面臨障礙

品牌介紹：

客戶品牌秉持以人為本的服務精神、透明實在的價格，提供民眾高品質的醫療技術，讓每個人擁有健康美觀的咬合，並提供全口重建、全瓷牙冠貼片等多項服務。

客戶品牌主張：

1. 患者在治療前應充分了解所有費用細節，避免後續因財務壓力而產生經濟問題。
2. 以透明醫療與平價植牙來提升醫療可及性和患者福祉。
3. 嚴格遵循國際標準，確保每一位患者都能享受到頂級的醫療服務。 

客戶主要產品：

1. 低於市價金額24%的全口重建服務，並不斷引進最先進的技術和設備。
2. 嚴格遵循國際標準的3M全瓷牙冠貼片，確保牙齒的自然外觀和耐用性。
3. 嚴選國際植體的植牙服務，旨在為患者重塑完美笑容，恢復口腔的功能和健康。

產業痛點：

初期客戶選擇自行投放廣告，但由於牙醫產業競爭激烈，難以精準鎖定受眾，加上素材設計缺乏吸引力，導致客戶對於廣告投放的成效並不滿意，因此選擇與宥豪數位行銷〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。

GS利用素材進行產品特性區分，進一步篩選出目標受眾，並協助客戶優化名單聯繫流程；將原本固定詢問「您好，請告訴我該如何為您提供協助?」的AI私訊問侯語，調整為會針對客戶點擊的素材，進行不同的問答選項，如：當顧客點擊植牙效果素材時，AI會自動詢問顧客缺幾顆牙齒。

廣告投放的部分則是運用五大斷點；曝光、點擊、全部名單、有效名單及預約名單，進行逐一分析、優化，達到低成本即可獲取大量的預約名單。   

資料數據化、掌握即時成效變化

依照指標去評估優化成果：

  斷點拆分優化

GS以降低預約名單成本為目標，將各階段的斷點拆分為區分為三階段；全部名單、有效名單、預約名單來進行優化：

• 第一階段為降低全部名單成本，GS將廣告素材區分成訴求類型、產品類型等，將系列素材依主題編號為Q、W、E、R，並進行廣發測試，找到最吸引受眾的系列素材，最終成功將全部名單成本下降至$600以下。
• 第二階段為降低有效名單成本，GS運用預算比例方配方式，將預算著重分配至最具成效的系列素材中。從下圖中可見，在這一次廣發測試中以W12效果最佳；有效名單CPL$2,078、預約名單CPL$6,510，於是GS調整整體預算，將此周預算比例70%投入至W12中，最終有效名單成本下降至$1,100以下。

• 第三階段為預約名單最大化，GS在兩階段優化中，統整出每個環節所花費的預約成本及消費者訴求，並在持續優化全部名單成本以及有效名單成本的情況下， 進行問候語及自動回覆優化，以降低預約名單成本，目的是調整出最大量且CPL便宜的預約名單。 

評估主題素材的數量：

  素材分析比較

1. 針對市場切角或受眾群體

運用五大斷點分析；曝光、點擊、全部名單、有效名單及預約名單，進行市場調查並逐一優化。以曝光來說，為降低廣告曝光價格，GS從過往數據中進行分析統計，找出受眾群體最常查看廣告平台的時間，並以此來調整後續的廣告發佈時段。如：全口重建受眾年齡層為40-65歲以上中老年人，通常在下班時段以及晚餐時段進行廣告發佈，曝光數量最高。

另外，GS還評估了廣告預算可以覆蓋多少的市場切角或受眾群體，來確保成效最大化。以下圖為例，根據有效CPL的不同，GS會提供不同組數的素材文案，例如W素材的有效CPL為NT$788，較其他素材成本低，因此將搭配6種不同的文案，進行多受眾投放；R素材的有效CPL為NT$3,287，成本最高，因此只使用1組素材。

2. 依照預約CPL作為成效主要目標，以此掌控預算

GS主要以預約CPL作為成效主要目標，有效CPL作為累積名單量的參考數值，並將診所服務區分成各系列，如A系列以產品需求介紹作為素材主題，整體預算掌控在15-20%；D系列以產品執行流程為素材主題，整體預算掌控在70%；E系列為高單價及主力產品，整體預算掌控在10-15%，訂定好系列素材的預算比例後，再依照素材主題設定對應客群，並以客群的實際情境圖設計視覺，將素材設計區分為三種型式：觸及型素材、詢問型素材及轉換型素材，依序進行測試，以此區分在同樣的訴求、不同的場景下，哪類主題為高成效型素材，後續再以單一訴求以及乾淨且明確的主視覺畫面作為整體素材製作原則，重複利用同一訴求製作不同場景圖 (resize) 複製成功元素。

受眾的區域建議：

 評估受眾差異

客戶本身為全國連鎖牙醫診所的分院，在受眾區域的廣告測試中，客戶原先的預約CPL為NT$4,822，但廣告投放效益並不局限於限定地區，導致客戶反映過多臺北客戶，加重臺北診所的客服回覆壓力，因此客戶期望能暫時排除臺北地區受眾，減輕臺北區的客服壓力。

然而在排除臺北地區後，此分院的診所名單成本價格上升至NT$5,470。考慮變更廣告受眾導致名單成本提升，GS建議客戶不要將臺北的受眾排除，廣告學習有效受眾輪廓的效果會較好，保留臺北的受眾群也將有助於維持較低的CPL水平，進而提高廣告投放的成本效益，並且有助於擴大潛在客戶群。

GS與牙醫診所的合作成效 

客戶原先的 ALL名單成本平均 $800-$1,000，診所預約名單成本平均 $5,000-$8,000，下列圖表為GS從四月份開始接手優化的數據展示，客戶ALL名單成本雖依舊維持在 $250-$330，但診所預約名單成本由 $4,000下降至 $1,900。

成效型廣告公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

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醫美產業名單型廣告是什麼?

醫美產業名單型廣告屬於成效型廣告投放的一種，廣告類型可再細分為兩種：

1. 流量型廣告：從官網表單蒐集客戶名單。

潛在客戶點擊廣告後，將會被引導至診所官網。官網建置表單可以讓用戶填寫聯絡資料，例如 : 手機、e-mail及諮詢項目等，以利用戶進行預約或診所後續聯繫、開發。

2. 名單型廣告：從即時訊息平台蒐集客戶名單。

用戶點擊廣告後可通過即時訊息平台（如Facebook Messenger）傳送訊息，客服人員將直接與潛在客戶進行個性化溝通。訊息廣告通常具有較高的互動性，這種即時互動與回應能夠提升用戶的參與感和品牌忠誠度。

醫美產業名單型廣告有哪些優劣勢？

從廣告蒐集到的名單可以再分為成六類：

• All 名單 : 透過所有廣告類型所蒐集到的客戶名單。
• 有效名單 : 客戶對產品或服務內容有興趣；後續可聯繫名單（明確定義由雙方議定）。
• 預約名單 : 透過成效或私訊型廣告完成預約諮詢的客戶。
• 到店諮詢：實際到店諮詢，客戶與醫師進行面對面討論療程，並有符合需求的方案提供給客戶。
• 成交名單：諮詢結束後確定執行，並交付訂金確定療程走期，將潛在客戶轉化為實際成交名單。
• 無效名單：客戶留下的資料無法聯絡，撥打三次到五次以上皆無回覆或拒絕通話，惡作劇資訊。

上圖表格紀錄每天的花費、名單量、名單成本以及有效名單量，能讓客戶清楚了解跟過往的成效差異在哪。

此類型的廣告型態能夠根據用戶的行為數據、地理位置、興趣愛好等進行精確定位，確保廣告訊息能夠到達對他感興趣的用戶。我們可以透過廣告所提供的點閱率、回覆率、有效率、預約率等數據，來幫助客戶評估廣告成效，優化其行銷策略。

品牌介紹&產業痛點

醫美產業客戶需求可分為臉部保養、胸部、私密處除毛、腹部…等不同產品所溝通的客戶對象都不盡相同，並且醫美市場競爭激烈，廣告投放成本高，如何在眾多競爭者中脫穎而出是一大挑戰。

成效型廣告投放的目的是根據客戶現有需求以最低成本最大化客戶目標，例如：曝光、流量、名單最大化。GS通過同時分析客戶的＂到店預約率＂與＂有效聯繫客戶數＂，從諸多素材、同行廣告中，了解什麼類型的主題素材，有效名單的平均成本最好，以此持續優化廣告成本，協助醫美產業的合作夥伴將成本控制至穩定範圍內，且穩定導客。

根據過往同行執行過較有效果的主要切角，素材主打價格訴求的，普遍是成效較好的素材，廣告名單詢問量相對高、名單成本低，建議可以先從該訴求開始測試。

例如：曾有醫美診所與GS合作，除了需要提升廣告的互動率，更重要的是降低名單成本，GS對投放廣告後的到店率進行分析，了解那些素材能夠吸引更多客戶到店，識別出高效的廣告類型和主題，並持續優化素材，找出最具吸引力和轉換率最高的廣告素材，調整其內容，拿到最佳的收益效果。

可能會面臨到的問題(新創診所) :

1.市場競爭激烈 : 醫美產業市場競爭非常激烈，特別是在市中心和鬧區，新創診所需要與已經建立良好聲譽和客戶基礎的老牌公司競爭。

例如：醫美診所需了解自己的市場定位及競爭者有誰，一間主打水飛梭的醫美診所在創業初期投放廣告但花費的金額與收益不成正比，在與GS合作過後，了解市場上也在做臉部保養的醫美診所，分析自身優勢，並優化廣告設定與受眾目標，成功在市場上脫穎而出。

2.行銷預算有限 : 醫美產業由於所需的創業成本相較於其他產業門檻較高，因為需要負擔高額的店租及儀器設備，所以行銷預算通常較為有限，因此可能不足以支持大規模的廣告活動，使得效果難以保障。

例如：GS合作過的新創醫美診所，由於創業初期成本較高，大幅度降低了行銷預算，因此GS提供成效型廣告的操作，讓他們能夠用較低的預算最大化自身的需求目標，並持續優化廣告內容，進而讓曝光度、流量、名單最大化。

3.品牌及口碑建立 : 醫美產業是高度依賴客戶的信任及口碑，這對於新創診所來講至關重要，初期可能缺乏足夠的客戶評價和推薦，導致難以吸引新客戶。

例如：擁有足夠的客戶評價和推薦的前提就是必須擁有穩定的客單量，GS能夠利用過往經驗以及分析市場上產品輪廓，來幫助客戶了解哪個療程最受歡迎或是點閱率最高來進行廣告優化，提供醫美診所穩定的客單量。

4.轉換率和客戶保留：擁有穩定的客單量只是第一步，如何轉化這些潛在客戶並保持他們的忠誠度才是更大的挑戰。初期獲取每一位新客的成本可能較高，需要找到提升轉換率的方法。

例如：曾有醫美產業客戶花費高金額進行廣告投放，但大多得到的都是無效名單，導致成交率始終無法上升，在與GS合作後，建立名單管理表單進行客戶的輪廓分析，針對不同受眾進行廣告優化，有效提升名單的轉換率。

資料數據化、掌握即時成效變化

一、追蹤數據成效，將效益最大化

成功醫美行銷案例(1)：名單CPL成本從1,000下降至150元。

客戶案例一、此醫美診所主打商品為水飛梭，在品牌建立初期面臨到客戶來源不穩定及總名單量不足，加上廣告投遞效果不佳，所以希望透過與GS合作進行網路行銷，提高診所知名度。

GS執行策略:

• 客戶需求：診所的客戶來源不穩定，希望透過網路行銷，讓更多人知道此間診所，並且提高門診的客戶預約率(量)。
• GS解決方案 : 分析客戶的到店預約率與有效聯繫客戶數，從諸多素材、諸多同行的廣告當中，清楚知道什麼樣的主題素材，平均有效名單成本可以做到最好，就能夠持續優化廣告成本，協助醫美產業把成本控制在穩定的範圍內且穩定導客。
  例如：蒐集臉書及Google熱度排名前五大醫美產業相關廣告，進行素材及文案分析，了解什麼樣的素材最能吸引消費者或是潛在客戶，提升客戶的曝光度。

*從該月27號開始名單成本下降，因為GS開始協助客戶進行新、舊客的輪廓分析，了解客戶的主要訴求，調整受眾設定，優化廣告，有效提升總名單量進而讓名單成本降低。                         

成功醫美行銷案例(2)：提升有效名單量

客戶案例二、此客戶在行銷前期花費高金額來進行廣告投放，但到店預約率及有效名單率與金額不成正比，因此決定與GS合作來提升有效名單量。

GS執行策略:

• 客戶需求 : 客戶前面在其他廣告投放75,000只有一筆實際到訪，希望能透過廣告優化提升客戶到訪率。
• GS解決方案 : 透過分析客戶到店預約率和有效聯繫客戶數量，從多樣的廣告素材和同行的廣告中，找出那些在降低平均有效名單成本方面表現最佳的主題素材。這將使我們能夠不斷優化廣告成本，並且針對各用戶設定個性化的內容並精準的進行廣告投放幫助醫美行業在控制成本的同時，穩定地吸引客戶。
  例如：分析各種廣告素材的成效，比較Google及Facebook上同行廣告素材，優化廣告內容以降低廣告成本，並提供穩定的客源。

*該客戶在與GS合作前花費龐大金額在做廣告投放，但只有一筆名單到訪，大多為無效名單，經過GS協助優化廣告內容後，使用較少金額且獲得較高的到訪率。

二、建立名單管理表單

建立名單管理表單可以幫助醫美產業進行精準的行銷策略，透明化客戶來源的同時，更精準的掌握廣告成效幫助客戶蒐集其客戶的基本資訊、興趣偏好、購買歷史等詳細資料，根據收集的數據進行精確的市場分眾，針對不同客戶群體制定不同的行銷策略。

成功醫美行銷案例(3)：建立每日共編表【日數據】

客戶案例三、此醫美診所擁有穩定的客源，但由於沒有建立名單管理表，導致有效名單率及成交率無法提升。

GS執行策略：

• 客戶需求 : 沒有統一的名單管理表單，導致客戶資料分散在不同的地方，難以進行有效的數據分析和報告，並無法全面了解客戶行為和需求，根據數據做出正確決策。
• GS解決方案：協助其建立名單管理表單，進行數據分析和報告。

透過蒐集到的名單進行名單分析、分類管理，幫助客戶了解自身在哪些產業或是客戶輪廓中佔有較好的成交率，進而改變行銷策略，提升有效名單率，並降低名單成本。

例如：此客戶透過此名單管理表單，將成交名單進行分析，了解自身在哪個產業的受 眾成交率高，調整廣告文案訴求方向，成功提升有效名單量。

*透過圖中的名單管理表可以明確看到客戶的狀態以及後續成交狀況，讓我們有效率地對客戶進行輪廓分析，改變行銷策略，提升有效名單量。

名單型廣告公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

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貸款業名單型廣告是什麼?

宥豪透過訊息廣告，從表單蒐集客戶名單。訊息廣告通常具有較高的互動性，能夠引導用戶即時回應，這種即時互動能夠提升用戶的參與感和品牌忠誠度。

此廣告型態能夠根據用戶的行為數據、地理位置、興趣愛好等進行精確定位，確保廣告訊息能夠到達對他感興趣的用戶。我們可以透過廣告所提供的開啟率、點擊率、回覆率等數據，來幫助客戶評估廣告成效，優化其行銷策略。

由訊息廣告蒐集到的名單可以分為以下三類 :

有效名單 : 客戶對產品或服務內容有興趣，並留下相關可聯絡資訊，即為有效名單。

無效名單 : 客戶留下的資料無法聯絡，惡作劇資訊。

需追蹤名單：回覆”我考慮看看”、＂我再想想＂等不確定訊息或尚未答覆的客戶，需要貸款業務另尋時間回頭詢問是否還有需要。

品牌介紹&產業痛點

品牌介紹 :

貸款產業的客戶需求非常多元，包括小額借貸、汽機車貸款、商品貸款、房貸、信貸等等不同類型。每種產品都有其特定的目標客戶群，因此在廣告投放時需要精準溝通。

客戶案例一、機車貸款

目標受眾 : 年輕上班族和大學生、新手駕駛者、小商家和個體經營者、無法透過其他管道貸款的群體

上圖為機車貸產業客戶，經由宥豪操作將有效名單數量最大化，提高後續成交機會，此客戶在與宥豪合作後，每筆名單成本低至300以下。

客戶案例二、小額信貸

目標受眾 : 小型企業主、自營商、學生、農村居民和新移民等，或其餘無法透過傳統貸款的人群。

上圖案例為某小額信貸產業客戶，其主要目標受眾為自營商貸款，此客戶在與宥豪合作後，宥豪將有效名單數量最大化，大大提高後續成交機會，且每筆名單名單成本優化至600以下，單月放款金額破百萬。

可能會面臨到的問題(新創公司) :

1.品牌信任度 : 新創公司剛開面臨的最大問題之一就是擁有較低的品牌信任度，尤其是貸款產業，缺乏了市場的知名度和信任基礎，消費者可能對公司的可靠性和合法性存在疑慮。

例如 : 曾有客戶分享他們在公司成立初期，因為名單獲取困難加上業務對客戶態度不佳，導致他們的名單成本逐日增加，一度面臨倒閉危機。

2.市場競爭 : 網路上的貸款市場競爭激烈，市場已逐漸達到飽和，要如何找出屬於自己的市場定位，在其中脫穎而出至關重要。

例如 : 某小額貸款公司在貸款業高競爭力的環境下不了解自己的市場定位，在與宥豪合作後，宥豪為其設計專為女性設立的小額貸款，因市場上幾乎沒有專為女性設計的貸款公司，此產品成功讓客戶在高競爭力的貸款市場上佔有一席之地。

3.客戶獲取量 : 公司一開始尚未擁有穩定的客源，所以獲取潛在客戶的成本高且效率低，無法快速建立穩定的客戶群。

例如 : 某專做自營商的貸款公司，因創業初期，客戶對於品牌認知不足，在競爭激烈的小額貸款市場中，獲取潛在客戶的成本高且效率低。後續透過與宥豪行銷合作，將有效名單最大化，名單成本從1,500降至600以下，達到單月放款金額破百萬。

4.產品認知度 : 潛在客戶對新型貸款或服務了解不足，無法理解其優勢和使用方法，公司是否能夠提供專業的客服服務團隊，提供一對一諮詢服務，也是名單的成交關鍵。

例如 : 某小額貸款公司，長期投遞私訊廣告開發潛在客戶，卻常常得到客戶的「再考慮」訊息後，便不再回覆。因有貸款需求的客戶通常具急迫性且較不安心，一對一的諮詢服務將會是成交關鍵，其後續透過與宥豪行銷合作，執行私訊優化指標，有效提高整體成交率。

資料數據化、掌握即時成效變化

一、追蹤數據成效，將效益最大化

成功案例一、小額貸款(女性為主)

       客戶公司建立初期，是普通的小額貸款公司，因面臨名單獲取量不足，無法在小額貸款的產業中脫穎而出，而決定與宥豪合作。

GS執行策略:

• 客戶痛點 : 品牌剛創立，無法在競爭激烈的小額貸款產業中脫穎而出。
• 解決方案：協助客戶找到新的市場定位，有效提升總名單量。
  市場上較少人在做女性貸款，宥豪利用此項優勢為客戶打造全新的品牌定位，讓客戶從小額貸款的市場中脫穎而出。

• 客戶痛點 : 整體名單獲取量不足
• 解決方案：透過新渠道開發及優化私訊互動指標，維持ALL名單的整體名單量，提供穩定的名單來源。

以此客戶為例，在與宥豪合作之前，每個月的獲取名單量較不穩定，獲取的名單品質不一，導致每個月的收益不均，在決定與宥豪合作後，透過新渠道開發及優化私訊互動指標，客戶11月至12月每天平均名單量為15-20筆，有效提供穩定的名單量。

可聯繫中的成交率 : 在有效名單中，每十筆就會有一到三筆可執行名單，客戶名單品質較高，進而擁有較高的成交率。

二、建立名單管理表單

       建立名單管理表單可以幫助貸款產業進行精準的行銷策略，透明化客戶來源的同時，更精準的掌握廣告成效幫助客戶蒐集其客戶的基本資訊、興趣偏好、購買歷史等詳細資料，根據收集的數據進行精確的市場分眾，針對不同客戶群體制定不同的行銷策略。

成功案例二、小額貸款

• 客戶痛點 : 沒有統一的名單管理表單，導致客戶資料分散在不同的地方，難以進行有效的數據分析和報告，並無法全面了解客戶行為和需求，根據數據做出正確決策。
• 解決方案：協助其建立名單管理表單，進行數據分析和報告。

透過蒐集到的名單進行名單分析、分類管理，幫助客戶了解自身在哪些產業或是客戶輪廓中佔有較好的成交率，進而改變行銷策略，提升有效名單率，並降低名單成本。

• 名單管理表單

• 客戶輪廓占比圖

名單型廣告公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

宥豪數位行銷Growth Strategy是專業的品牌行銷、規劃及營運策略佈局團隊，提供全媒體策略佈局規劃，結合營運策略、行銷企劃、業務執行的一條龍整合服務，宥豪數位行銷更導入數據科技為企業賦能，讓每一個營運決策、行銷活動背後都有客觀的數據資料支持。

透過佈局「數據化營運」與「銷售活動策略」預判成效好壞並確實達到實質效益，讓每一項預算都花在刀口上，是企業全面整合內部資源、實踐數位轉型，啟動事業成長動能的最佳解決方案。

更多數位行銷、品牌營運策略資訊，歡迎透過官網聯絡我們，將由專人提供諮詢服務。

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品牌介紹

身為煥膚保養產品品牌，客戶的品牌精神注重臨床研究實踐；歷經嚴格關卡，產出純淨無毒的產品品質。此外，也提出保養品「肌膚分級」的使用概念，為消費者做細緻的肌膚管理，獲得廣大認同，迄今熱賣累計超過千萬瓶。

自2020年起，客戶就與Growth Strategy績效成長策略顧問合作（以下簡稱GS），合作項目包括優化品牌SEO、新品上市的行銷提案規劃。2021年，GS與IBA集客數據行銷，聯手啟動品牌營運顧問服務，主旨在優化廣告投放成效、促使營收成長。

行銷困境與客戶痛點

• 行銷成本無法兌現，電商營收進入瓶頸

客戶過去使用的廣告策略、活動折扣策略已經無法提高營收，預算轉換成效停滯。

如同電商業主的共同盲點：認為砸預算下廣告，就能有所回報；因此陷入無止境地「高廣告、撒折扣深淵」，即使最後成功賣出商品，毛利也壓得極低。

• 擴大行銷成本投入，仍無法提升轉換率

過往的策略採取投入「加強廣告監控成本」及「大量操作關鍵字流量」兩大努力方向，但也僅能維持目前的銷售成績，無法突破數字天花板；而且由於無法判讀有價值的追蹤數據，做為行銷經營策略依據。

解法一、精算廣告效益，立刻止損無效投放

• 比流量更重要的營收關鍵：廣告「轉換率」

廣告成效歸因統整：透過GS團隊逐步拆解分析，撇除盲目追隨流量曝光，著眼在於廣告投放的佈局配比、根據即時市場回饋再校準行銷策略、會員效益分級等經營重點。將行銷預算對準有兌現能力的策略和渠道

廣告效益即時驗證：針對不同消費者族群、商品特性，密集測試GS擬定的多角化廣告投放策略、制定KPI做效益分級；廣投策略根據即時市場回饋隨時校準，保持廣告的轉換效益永遠處於最佳狀態。

解法二、建立管理數據化，解出高CP值留客術

• 行銷不能只靠廣告，應該具備良好的營運架構，做為行銷策略的靠山

為企業內部導入GS成效管理工具，將產品網站曝光效益、線上線下活動的推廣效益、與行銷企劃結束後的邊際效益等，進行數據管理改革，一目了然行銷策略的短中長期成效、達標依據、與預期指標的對比分析等。同時針對消費者使用產品的週期，建議導入「會員分層制」，有效分眾溝通，行銷投資報酬率最大化。

廣告轉換成效：

營收成長 40%，成功打破業績天花板！

• 扣除廣告費後的廣告淨營收：較前一年同期，成長40%以上。

• 廣告投資報酬率：較前一年同期，成長60%

成功關鍵

廣告效益數據化，除了做渠道後台的成果分析，更重要的是時時檢驗、調整影響投放效益的變因；將廣告規劃的前端曝光與後端績效分析做有效連結，才能讓收益持續性增長。

Growth Strategy績效成長策略顧問 、 IBA集客數據行銷 ，為決策者打開視野。

《Digit Spark 震豪網路媒體事業集團》整合旗下數據應用服務6大子品牌，為企業數據化提供「產業顧客定向」、「績效優化策略」、「數位工具整合」、「網路聲量培育」、「品牌價值推廣」5大面向、全方位精準優化服務；用數據科技驅動品牌成功。

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品牌介紹 

〈 Tumaz月熊健身，以下簡稱月熊〉，月熊致力於提供高品質運動用品，在歐美受到廣大的歡迎，並以提供多元選擇與多種顏色著稱，能夠滿足每個人獨一無二的特色！月熊的商品品質皆透過團隊層層把關，用最實在的質料，造就月熊的完美品質。

     (圖片來源：Tumaz月熊健身)

瑜珈健身用品的購買週期較長，要等到下一次消費者再向業者購買產品的時間很長，在舊客僅佔15%的情況下，開發新客群成了月熊的一大課題。雖然月熊有自己的行銷團隊，但在開發新客群的路上卻頻頻出現困難 : 明明花了許多錢投廣告，成交量卻不如預期、認真經營與推廣品牌，成效卻非常有限。

於是，月熊開始思考如何有效經營與增加新的渠道，因此與〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作，讓專案系統導入，取得一個能有效獲利的商業管理模式，幫月熊的現況進行評估，掌握流量密碼，為月熊量身打造一套經營模式，以利於長期經營品牌與執行專案。

GS 協助建置追蹤成效，找出最精準的消費者，成功吸引購買

為達到獲取新客群、優化制度的目的，GS為月熊導入規格化管理制度，建置營業額比較表、活動貼標cue表等等，讓月熊對於優化方向一目了然，並且擬定行銷企劃，讓品牌走進大眾的視野裡。

一、建立制度

階段重點:   成效指標數據化   營運原則明確化

GS協助月熊從零到一的消費者輪廓歸納模板、電商後台追蹤流程建置，追蹤廣告的成效以及掌握流量的來源，釐清過往營收占比高的操作及主因。例如觀察到A廣告比B廣告的轉換率高，我們就會提高A廣告的預算，降低B廣告的預算。再搭配新測試在「活動」、「外部廣告」、「KOL」等操作，分析出最適合月熊的獲利方式，讓投入資源的績效最大化，降低無效行銷成本。

二、擴大布局

面對同業激烈的競爭，為了要開發新客群勢必要在行銷方面下功夫，穩定現有營運成長框架，並拓展新成長面向的可能性。

成效型廣告投放

在線上經營方面，為了不讓廣告預算白白浪費，GS協助月熊建立廣告規劃、廣告成效分析，使Google廣告系統成為成效型渠道，讓廣告精準投放，對有成效的廣告增加預算並測試新的渠道。

三、品牌營建

 廣告大師李奧貝納 :「佔領市場必先佔領消費者的心靈。」積極推廣品牌，累積品牌聲量，讓消費者對於品牌的信賴度提升，再配合具有吸引力的活動，增加消費者想購買的誘因。

累積品牌知名度 

要使月熊變成知名品牌，讓產品搭配KOL廣大的號召力，用團購、業配圖文等方式，增加大眾對於月熊的認知，將能提高產品指名度，累積品牌知名度及月熊能見度。

優化官網

透過 GA 行為數據及轉換表現，進行優化官網的購物流程與使用者的介面測試且追蹤，追蹤客戶瀏覽網頁的行為模式，進而優化成友善的購物介面。

活動規劃分析

協助月熊建立活動規劃表，有系統的制定行銷主題與活動目的、預估效益等，活動結束後再針對數據做分析，歸納出銷售最好的原因並強化活動組合，讓業績達成率得以提升。

GS與月熊的合作半年來的成效 月熊成功推廣品牌

官網整體成長幅度

GS幫助月熊在網站、廣告及活動等多面向優化之下，所帶來的收益是持續在成長的。
從這兩張圖表來看，轉換率從不到1.00%成長至將近1.7%，而營業額成長 50.9%，整體訂單金額成長 31.5%。

廣告整體成長幅度

月熊與GS合作後，在廣告花費不變前提之下，帶進的收益持續增加，意味著廣告的投資報酬率呈現正向成長，讓品牌每分預算更花在刀口上。

執行至今，收益成長 1861%，整體ROAS成長 611%。

品牌行銷廣告公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

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透過佈局「數據化營運」與「銷售活動策略」預判成效好壞並確實達到實質效益，讓每一項預算都花在刀口上，是企業全面整合內部資源、實踐數位轉型，啟動事業成長動能的最佳解決方案。

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