牙醫產業為什麼要做廣告行銷？

在競爭激烈的牙醫產業中，患者對於牙醫服務的需求越來越高。若想從市場競爭中脫穎而出，廣告行銷不僅是吸引潛在用戶的手段，更是建立品牌、增強競爭力和維持病患關係的關鍵策略。

牙醫產業常見需求＆對應行銷策略：

1. 提高知名度和影響力：

1. 曝光廣告：提升品牌知名度，讓更多人知道診所的存在。
2. 互動廣告：鼓勵用戶點讚、留言或分享廣告，增加互動性。

2. 吸引潛在需求客群：

1. 私訊廣告：直接引導用戶發送私訊，進行一對一諮詢。
2. 引導流量廣告：將用戶引導至診所的官方網站或預約頁面。

3. 建立品牌公信力：

1. KOL 行銷：與具有醫療背景或健康領域知名度的KOL合作，利用KOL的影響力快速擴大診所的知名度和信任度
2. 口碑行銷：利用患者間的相互信任，通過客戶的正面評價和推薦來吸引潛在用戶預約體驗，以傳播診所的醫療優勢和服務品質。

客戶品牌介紹：

本次的客戶案例為著名隱適美權威醫師的牙醫診所。作為業界頂尖的隱適美醫師，此診所以提供專業且客製化的隱適美產品為主服務，並結合先進技術與豐富經驗，致力於幫助每位患者實現完美笑容。

客戶面臨問題：

客戶初期先與其他行銷公司合作，以私訊廣告為主，搭配粉專經營，希望能夠吸引更多潛在用戶。但隱適美產品本身便屬於高單價牙齒矯正產品，而高單價容易使得潛在客戶更為謹慎，在尚未建立品牌知名度的情況下，面臨推廣困難，因此選擇與 宥豪行銷〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。

GS與診所合作後，進行牙醫產業市場的深入調研，發覺市場中少有競業進行影音行銷，而客戶本身便有在經營Youtube或Reels，影音團隊相當成熟，加上客戶也希望能以醫師個人形象來提升診所知名度，因此GS建議以影音配合醫師行銷作為全新的品牌定位。

資料數據化、掌握即時成效變化

牙醫產業的競爭激烈，初期GS透過競業分析和市場狀況調研，歸納出市面上常見的主打產品、痛點和訴求，並以此提供客戶於影片素材上的建議，將診所原有的Youtube及Reels影片進行全新規劃及設計，成功提高診所的品牌知名度和影響力。影片帶來的高流量及高互動等，也間接引起潛在用戶於影片留言處進行醫師詢問以及電話預約，從原先的FB曝光廣告導向後台名單及預約諮詢名單。

影音拓展四步驟：

上圖為視覺化模型－行銷漏斗（Marketing Funnel），用來描述消費者從認識品牌到最終購買產品或服務的過程。每個階段代表潛在客戶的不同心態和行為。由上而下分別為『認知』、『興趣』、『慾望』、『行動』及『留存』，接下來將會以行銷漏斗為基礎，介紹影音拓展的四步驟。

  擴張

• 行銷漏斗階段一：『認知』－目標：讓潛在顧客認識品牌或產品的存在。
• 初期影片，GS以擴散及廣發的方式進行規劃，利用大範圍的知識性主題，如『隱適美注意事項』、『植牙是什麼』、『矯正是什麼』，以淺顯易懂的方式，讓觀眾認識產品以及診所服務。 

深入

• 行銷漏斗階段二&三：『興趣』與『慾望』－引起潛在客戶對你的產品或服務的興趣。
• 中期影片主要以QA問答作規劃，以探討的方式解答多數人在牙醫產品與服務上遇到的問題，以此吸引潛在客戶於影片討論區留言、互動，或是分享自身遇到的問題，建立診所親和力，並利用醫師的專業形象建立品牌信任，進而將受眾引流至診所。

提升曝光度 

• 行銷漏斗階段四：『行動』－促使潛在客戶做出購買決定。
• 中後期影片針對第一、二階段接觸到的潛在客戶，以治療的執行細節配合深入的產品知識讓正在觀望此產品的客戶進一步加深購買慾望，例如『深咬怎麼做隱適美』、『隱適美需要先矯正拔牙嗎?』並以大量的曝光壓低CPV，來達成觀看數最大化。

抓住受眾群

• 行銷漏斗階段五：『留存』－確保客戶持續使用你的產品或服務，並進行多次購買。
• 根據四階段的廣告投放，診所後期已培養眾多忠實觀看者，並有了卻切的受眾者輪廓以及素材喜好。而根據累計數據，GS建議後期規劃以衝高影片品質為主，挖掘更深入的內容，並在鞏固固有受眾的同時，吸引新客戶流入。
• 執行規劃：每周三、五針對有固有受眾，投放深入的產品知識或治療細節，促使受眾留下相關產品疑問或治療諮詢；若不符合受眾當下需求，也會對具專業形象的醫師及診所留下印象，每周二、四則以廣泛受眾為主要目標，投放大範圍的知識性主題，持續新增漏斗上層的潛在客戶。

過往的數據分析和成效：

熱門影片分析

如以上所示，GS分析出目前的熱門主題有這六大項目，其中眾多數人最在意的是治療的效果，因此在影片的切角上以介紹產品和QA方式為主，再透過治療前後的比較及成果展示為輔。

Youtube整體表現

以上方圖所示，通常牙醫相關的平均觀看成本(CPV)都落在1，而客戶與GS合作後平均價格都落在0.8以下，自從合作之後，平均觀看成本(CPV)相較於開始合作時，下降了73.6%，且相較於其他牙醫的平均觀看成本(CPV)低76.2%。

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品牌介紹＆面臨障礙

品牌介紹：

客戶品牌秉持以人為本的服務精神、透明實在的價格，提供民眾高品質的醫療技術，讓每個人擁有健康美觀的咬合，並提供全口重建、全瓷牙冠貼片等多項服務。

客戶品牌主張：

1. 患者在治療前應充分了解所有費用細節，避免後續因財務壓力而產生經濟問題。
2. 以透明醫療與平價植牙來提升醫療可及性和患者福祉。
3. 嚴格遵循國際標準，確保每一位患者都能享受到頂級的醫療服務。 

客戶主要產品：

1. 低於市價金額24%的全口重建服務，並不斷引進最先進的技術和設備。
2. 嚴格遵循國際標準的3M全瓷牙冠貼片，確保牙齒的自然外觀和耐用性。
3. 嚴選國際植體的植牙服務，旨在為患者重塑完美笑容，恢復口腔的功能和健康。

產業痛點：

初期客戶選擇自行投放廣告，但由於牙醫產業競爭激烈，難以精準鎖定受眾，加上素材設計缺乏吸引力，導致客戶對於廣告投放的成效並不滿意，因此選擇與宥豪數位行銷〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。

GS利用素材進行產品特性區分，進一步篩選出目標受眾，並協助客戶優化名單聯繫流程；將原本固定詢問「您好，請告訴我該如何為您提供協助?」的AI私訊問侯語，調整為會針對客戶點擊的素材，進行不同的問答選項，如：當顧客點擊植牙效果素材時，AI會自動詢問顧客缺幾顆牙齒。

廣告投放的部分則是運用五大斷點；曝光、點擊、全部名單、有效名單及預約名單，進行逐一分析、優化，達到低成本即可獲取大量的預約名單。   

資料數據化、掌握即時成效變化

依照指標去評估優化成果：

  斷點拆分優化

GS以降低預約名單成本為目標，將各階段的斷點拆分為區分為三階段；全部名單、有效名單、預約名單來進行優化：

• 第一階段為降低全部名單成本，GS將廣告素材區分成訴求類型、產品類型等，將系列素材依主題編號為Q、W、E、R，並進行廣發測試，找到最吸引受眾的系列素材，最終成功將全部名單成本下降至$600以下。
• 第二階段為降低有效名單成本，GS運用預算比例方配方式，將預算著重分配至最具成效的系列素材中。從下圖中可見，在這一次廣發測試中以W12效果最佳；有效名單CPL$2,078、預約名單CPL$6,510，於是GS調整整體預算，將此周預算比例70%投入至W12中，最終有效名單成本下降至$1,100以下。

• 第三階段為預約名單最大化，GS在兩階段優化中，統整出每個環節所花費的預約成本及消費者訴求，並在持續優化全部名單成本以及有效名單成本的情況下， 進行問候語及自動回覆優化，以降低預約名單成本，目的是調整出最大量且CPL便宜的預約名單。 

評估主題素材的數量：

  素材分析比較

1. 針對市場切角或受眾群體

運用五大斷點分析；曝光、點擊、全部名單、有效名單及預約名單，進行市場調查並逐一優化。以曝光來說，為降低廣告曝光價格，GS從過往數據中進行分析統計，找出受眾群體最常查看廣告平台的時間，並以此來調整後續的廣告發佈時段。如：全口重建受眾年齡層為40-65歲以上中老年人，通常在下班時段以及晚餐時段進行廣告發佈，曝光數量最高。

另外，GS還評估了廣告預算可以覆蓋多少的市場切角或受眾群體，來確保成效最大化。以下圖為例，根據有效CPL的不同，GS會提供不同組數的素材文案，例如W素材的有效CPL為NT$788，較其他素材成本低，因此將搭配6種不同的文案，進行多受眾投放；R素材的有效CPL為NT$3,287，成本最高，因此只使用1組素材。

2. 依照預約CPL作為成效主要目標，以此掌控預算

GS主要以預約CPL作為成效主要目標，有效CPL作為累積名單量的參考數值，並將診所服務區分成各系列，如A系列以產品需求介紹作為素材主題，整體預算掌控在15-20%；D系列以產品執行流程為素材主題，整體預算掌控在70%；E系列為高單價及主力產品，整體預算掌控在10-15%，訂定好系列素材的預算比例後，再依照素材主題設定對應客群，並以客群的實際情境圖設計視覺，將素材設計區分為三種型式：觸及型素材、詢問型素材及轉換型素材，依序進行測試，以此區分在同樣的訴求、不同的場景下，哪類主題為高成效型素材，後續再以單一訴求以及乾淨且明確的主視覺畫面作為整體素材製作原則，重複利用同一訴求製作不同場景圖 (resize) 複製成功元素。

受眾的區域建議：

 評估受眾差異

客戶本身為全國連鎖牙醫診所的分院，在受眾區域的廣告測試中，客戶原先的預約CPL為NT$4,822，但廣告投放效益並不局限於限定地區，導致客戶反映過多臺北客戶，加重臺北診所的客服回覆壓力，因此客戶期望能暫時排除臺北地區受眾，減輕臺北區的客服壓力。

然而在排除臺北地區後，此分院的診所名單成本價格上升至NT$5,470。考慮變更廣告受眾導致名單成本提升，GS建議客戶不要將臺北的受眾排除，廣告學習有效受眾輪廓的效果會較好，保留臺北的受眾群也將有助於維持較低的CPL水平，進而提高廣告投放的成本效益，並且有助於擴大潛在客戶群。

GS與牙醫診所的合作成效 

客戶原先的 ALL名單成本平均 $800-$1,000，診所預約名單成本平均 $5,000-$8,000，下列圖表為GS從四月份開始接手優化的數據展示，客戶ALL名單成本雖依舊維持在 $250-$330，但診所預約名單成本由 $4,000下降至 $1,900。

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醫美產業名單型廣告是什麼?

醫美產業名單型廣告屬於成效型廣告投放的一種，廣告類型可再細分為兩種：

1. 流量型廣告：從官網表單蒐集客戶名單。

潛在客戶點擊廣告後，將會被引導至診所官網。官網建置表單可以讓用戶填寫聯絡資料，例如 : 手機、e-mail及諮詢項目等，以利用戶進行預約或診所後續聯繫、開發。

2. 名單型廣告：從即時訊息平台蒐集客戶名單。

用戶點擊廣告後可通過即時訊息平台（如Facebook Messenger）傳送訊息，客服人員將直接與潛在客戶進行個性化溝通。訊息廣告通常具有較高的互動性，這種即時互動與回應能夠提升用戶的參與感和品牌忠誠度。

醫美產業名單型廣告有哪些優劣勢？

從廣告蒐集到的名單可以再分為成六類：

• All 名單 : 透過所有廣告類型所蒐集到的客戶名單。
• 有效名單 : 客戶對產品或服務內容有興趣；後續可聯繫名單（明確定義由雙方議定）。
• 預約名單 : 透過成效或私訊型廣告完成預約諮詢的客戶。
• 到店諮詢：實際到店諮詢，客戶與醫師進行面對面討論療程，並有符合需求的方案提供給客戶。
• 成交名單：諮詢結束後確定執行，並交付訂金確定療程走期，將潛在客戶轉化為實際成交名單。
• 無效名單：客戶留下的資料無法聯絡，撥打三次到五次以上皆無回覆或拒絕通話，惡作劇資訊。

上圖表格紀錄每天的花費、名單量、名單成本以及有效名單量，能讓客戶清楚了解跟過往的成效差異在哪。

此類型的廣告型態能夠根據用戶的行為數據、地理位置、興趣愛好等進行精確定位，確保廣告訊息能夠到達對他感興趣的用戶。我們可以透過廣告所提供的點閱率、回覆率、有效率、預約率等數據，來幫助客戶評估廣告成效，優化其行銷策略。

品牌介紹&產業痛點

醫美產業客戶需求可分為臉部保養、胸部、私密處除毛、腹部…等不同產品所溝通的客戶對象都不盡相同，並且醫美市場競爭激烈，廣告投放成本高，如何在眾多競爭者中脫穎而出是一大挑戰。

成效型廣告投放的目的是根據客戶現有需求以最低成本最大化客戶目標，例如：曝光、流量、名單最大化。GS通過同時分析客戶的＂到店預約率＂與＂有效聯繫客戶數＂，從諸多素材、同行廣告中，了解什麼類型的主題素材，有效名單的平均成本最好，以此持續優化廣告成本，協助醫美產業的合作夥伴將成本控制至穩定範圍內，且穩定導客。

根據過往同行執行過較有效果的主要切角，素材主打價格訴求的，普遍是成效較好的素材，廣告名單詢問量相對高、名單成本低，建議可以先從該訴求開始測試。

例如：曾有醫美診所與GS合作，除了需要提升廣告的互動率，更重要的是降低名單成本，GS對投放廣告後的到店率進行分析，了解那些素材能夠吸引更多客戶到店，識別出高效的廣告類型和主題，並持續優化素材，找出最具吸引力和轉換率最高的廣告素材，調整其內容，拿到最佳的收益效果。

可能會面臨到的問題(新創診所) :

1.市場競爭激烈 : 醫美產業市場競爭非常激烈，特別是在市中心和鬧區，新創診所需要與已經建立良好聲譽和客戶基礎的老牌公司競爭。

例如：醫美診所需了解自己的市場定位及競爭者有誰，一間主打水飛梭的醫美診所在創業初期投放廣告但花費的金額與收益不成正比，在與GS合作過後，了解市場上也在做臉部保養的醫美診所，分析自身優勢，並優化廣告設定與受眾目標，成功在市場上脫穎而出。

2.行銷預算有限 : 醫美產業由於所需的創業成本相較於其他產業門檻較高，因為需要負擔高額的店租及儀器設備，所以行銷預算通常較為有限，因此可能不足以支持大規模的廣告活動，使得效果難以保障。

例如：GS合作過的新創醫美診所，由於創業初期成本較高，大幅度降低了行銷預算，因此GS提供成效型廣告的操作，讓他們能夠用較低的預算最大化自身的需求目標，並持續優化廣告內容，進而讓曝光度、流量、名單最大化。

3.品牌及口碑建立 : 醫美產業是高度依賴客戶的信任及口碑，這對於新創診所來講至關重要，初期可能缺乏足夠的客戶評價和推薦，導致難以吸引新客戶。

例如：擁有足夠的客戶評價和推薦的前提就是必須擁有穩定的客單量，GS能夠利用過往經驗以及分析市場上產品輪廓，來幫助客戶了解哪個療程最受歡迎或是點閱率最高來進行廣告優化，提供醫美診所穩定的客單量。

4.轉換率和客戶保留：擁有穩定的客單量只是第一步，如何轉化這些潛在客戶並保持他們的忠誠度才是更大的挑戰。初期獲取每一位新客的成本可能較高，需要找到提升轉換率的方法。

例如：曾有醫美產業客戶花費高金額進行廣告投放，但大多得到的都是無效名單，導致成交率始終無法上升，在與GS合作後，建立名單管理表單進行客戶的輪廓分析，針對不同受眾進行廣告優化，有效提升名單的轉換率。

資料數據化、掌握即時成效變化

一、追蹤數據成效，將效益最大化

成功醫美行銷案例(1)：名單CPL成本從1,000下降至150元。

客戶案例一、此醫美診所主打商品為水飛梭，在品牌建立初期面臨到客戶來源不穩定及總名單量不足，加上廣告投遞效果不佳，所以希望透過與GS合作進行網路行銷，提高診所知名度。

GS執行策略:

• 客戶需求：診所的客戶來源不穩定，希望透過網路行銷，讓更多人知道此間診所，並且提高門診的客戶預約率(量)。
• GS解決方案 : 分析客戶的到店預約率與有效聯繫客戶數，從諸多素材、諸多同行的廣告當中，清楚知道什麼樣的主題素材，平均有效名單成本可以做到最好，就能夠持續優化廣告成本，協助醫美產業把成本控制在穩定的範圍內且穩定導客。
  例如：蒐集臉書及Google熱度排名前五大醫美產業相關廣告，進行素材及文案分析，了解什麼樣的素材最能吸引消費者或是潛在客戶，提升客戶的曝光度。

*從該月27號開始名單成本下降，因為GS開始協助客戶進行新、舊客的輪廓分析，了解客戶的主要訴求，調整受眾設定，優化廣告，有效提升總名單量進而讓名單成本降低。                         

成功醫美行銷案例(2)：提升有效名單量

客戶案例二、此客戶在行銷前期花費高金額來進行廣告投放，但到店預約率及有效名單率與金額不成正比，因此決定與GS合作來提升有效名單量。

GS執行策略:

• 客戶需求 : 客戶前面在其他廣告投放75,000只有一筆實際到訪，希望能透過廣告優化提升客戶到訪率。
• GS解決方案 : 透過分析客戶到店預約率和有效聯繫客戶數量，從多樣的廣告素材和同行的廣告中，找出那些在降低平均有效名單成本方面表現最佳的主題素材。這將使我們能夠不斷優化廣告成本，並且針對各用戶設定個性化的內容並精準的進行廣告投放幫助醫美行業在控制成本的同時，穩定地吸引客戶。
  例如：分析各種廣告素材的成效，比較Google及Facebook上同行廣告素材，優化廣告內容以降低廣告成本，並提供穩定的客源。

*該客戶在與GS合作前花費龐大金額在做廣告投放，但只有一筆名單到訪，大多為無效名單，經過GS協助優化廣告內容後，使用較少金額且獲得較高的到訪率。

二、建立名單管理表單

建立名單管理表單可以幫助醫美產業進行精準的行銷策略，透明化客戶來源的同時，更精準的掌握廣告成效幫助客戶蒐集其客戶的基本資訊、興趣偏好、購買歷史等詳細資料，根據收集的數據進行精確的市場分眾，針對不同客戶群體制定不同的行銷策略。

成功醫美行銷案例(3)：建立每日共編表【日數據】

客戶案例三、此醫美診所擁有穩定的客源，但由於沒有建立名單管理表，導致有效名單率及成交率無法提升。

GS執行策略：

• 客戶需求 : 沒有統一的名單管理表單，導致客戶資料分散在不同的地方，難以進行有效的數據分析和報告，並無法全面了解客戶行為和需求，根據數據做出正確決策。
• GS解決方案：協助其建立名單管理表單，進行數據分析和報告。

透過蒐集到的名單進行名單分析、分類管理，幫助客戶了解自身在哪些產業或是客戶輪廓中佔有較好的成交率，進而改變行銷策略，提升有效名單率，並降低名單成本。

例如：此客戶透過此名單管理表單，將成交名單進行分析，了解自身在哪個產業的受 眾成交率高，調整廣告文案訴求方向，成功提升有效名單量。

*透過圖中的名單管理表可以明確看到客戶的狀態以及後續成交狀況，讓我們有效率地對客戶進行輪廓分析，改變行銷策略，提升有效名單量。

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一、什麼是牙醫廣告？

牙醫廣告是專門為牙醫診所和牙科服務進行的推廣和宣傳活動，與一般廣告不同的是，為確保醫療服務的品質和患者安全，牙醫廣告於各大廣告平台上的刊登限制較一般廣告嚴謹，常見的如：META禁止人體部位露出；牙齦、植牙實照都被列為規範中，或是誇大的治療效果標語：「一次治療就能永久解決所有牙齒問題！」等，都容易被下架。

二、牙醫文案怎麼寫？醫療廣告的內容可以包含哪些?行銷方式有哪些？

1. 牙醫廣告文案五大常見切角

●醫療知識分享

撰寫牙醫相關知識類型的文章，不僅可以提供受眾正確的醫療觀念之外，亦可以展現診所醫師的專長及專業，讓對於自身有牙齒狀況的受眾，可以更加安心的預約診所的療程。例如，「5個正確刷牙的步驟」、「智齒應該拔掉嗎?」等知識型文章。

●個人經歷或看診日常

拍攝影音或是經營粉專分享醫師的經歷及看診日常，可以拉近醫師與患者的距離，亦可以建立醫師的個人品牌，讓受眾認識醫生，並提高信任度。

●常見問答與迷思

蒐集患者常見的問題，運用QA方式分享專業醫師的見解，吸引有相對牙齒問題的受眾留言、私訊詢問解決方法，進一步預約療程。

●診所基本資訊

透明化診所經歷、使用設備、服務地區及駐診醫師擅長的主力產品，可以提高受眾安定感及信任度，明確的基本資訊也可以更精準的分類有效受眾。例如，全國連鎖牙醫診所分店若在FB名稱上標記上地區，就可以減少離診所地址遙遠的無效客戶前來詢問。

●疾病相關資訊

利用醫療宣導來介紹疾病知識、現今常用診療方式、檢驗項目、目前最新的醫療儀器及經過人體試驗的醫療技術等，並對比自家診所與其他診所的優勢，進一步吸引受眾預約。

2.牙醫行銷四種方式

●提高網路曝光度與形象

若想提高網路曝光度、擴散口碑，經營診所社群會是一個非常好的方法！建議診所可以多元經營，觸及更多陌生客群。不過要注意每個平台的屬性、年齡層都不同，這也使用戶喜歡看的內容性質不太一樣，舉例來說 Facebook 年齡層比較大，可能更常有缺牙、活動假牙脫落等問題，這時就能多發佈全口重建、植牙等療程的圖片、影片貼文。

●強化和顧客間的互動、體驗

強化醫病關係不僅能提高顧客的忠誠度、滿意度，也能促進口碑傳播。從預約、諮詢、就診、付款、術後關懷等，每個環節都需要貼合受眾需求，以提升看診品質。如：簡便的預約系統、透明的治療計劃、定期跟進。

●打造全數位流程，創造差異性

在數位浪潮的推動下，牙醫診所可以通過結合APP外掛系統打造全數位化流程，新增線上預約系統、線上看診進度查詢，線上下載看診報告等，使病患可以線上操作，不需將時間浪費在等候上，提升服務品質、創造差異化競爭優勢，同時也能大幅降低櫃檯人員的作業負擔！

●細分並凸顯次專科的專精專業

牙醫診所提供的療程項目都大同小異，該怎麼做出自己的特色？如果觀察市場可以發現到，許多有名氣的牙醫師都是以單一療程為切入點，成為該領域的專家，例如植牙權威、兒童牙齒矯正專家等。

三、牙醫廣告行銷需要注意5大重點才不會造成醫療廣告違規？

1.禁止使用「促購性」的寫法

根據⟪醫療法第61條第1項⟫、⟪衛生福利部94年3月17日衛署醫字第0940203047號函⟫明文規定，醫療廣告禁止以「促銷」用詞，招攬病人。所以文案裡不能出現：特惠（優惠）、特價、打折、超值價、降價、高CP值、分期付款、團購、送贈品…這些字眼。那醫療廣告的內容可以包含哪些呢?如果醫療診所有推出活動，我們可以將方案價格寫進文案裡，但要注意的是禁止使用金錢符號（$）、貨幣單位（元、塊），而且文案內容不能有「引導他人消費」的感覺。

2.不可涉及療效、器官、病症等詞句

⟪食品及相關產品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則⟫說明，標示、宣傳或廣告涉及不實、誇張、易生誤解，或醫療效能之認定，應就其傳達予消費者之品名、文字敘述、圖案、符號、影像、聲音或其他訊息，文章或醫療廣告需要完整揭示醫療風險，如適應症、禁忌症、副作用等。除了醫療院所，醫藥廠商或藥局尋找醫師代言產品時，也應注意文案用詞，像是保健營養品廣告、醫藥廣告，在投放數位廣告也需要避免這些用詞。舉例來說，「益生菌」有助於改善腸胃健康、便秘問題，但不能寫到療效、症狀，所以必須寫成「幫助維持消化道機能，使排便順暢」，可以避免醫療廣告 不 實的問題。

3.醫療廣告用語避免使用過於誇大的用詞

⟪食品及相關產品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則⟫說明，本法第二十八條第一項食品及相關產品之標示、宣傳或廣告，表述內容有與事實不符情形之一者，認定為涉及不實、誇張或易生誤解，所以醫療廣告避免使用過於聳動的用詞，如：「國內首例」、「首創」、「第一例」、「診治病例 最多」、「全國或全世界第幾台儀器」、 「最專業」、「完全根治」、 …等。

4.其他不正當方式宣傳方式

衛福部禁止利用「手術或治療前後之比較影像」進行醫療宣傳，而牙套廣告呈現方式應避免使用前後比較的素材，避免造成個案的誤會。若是以「分享」性質，應標記成效因人有所不同。也不能假借他人名義、摘錄醫療刊物的內容、祖傳秘方、新聞報導內容…等等宣傳方式，刊登在醫療廣告裡。

5.三大投放媒體平台的牙醫醫療廣告規範

●Google的牙醫醫療廣告規範

• 地區限制(衛生福利部醫事司)： 台灣的醫療廣告需依循衛福部的相關指導或法規要求。例如：涉及醫療服務的宣傳，必須由合格的醫師或牙醫負責，需標示其執照號碼和專業資格，確保廣告的真實性和專業性。
• 內容合規性（不實陳述或行為）：需遵守Google的廣告政策，包括不允許誤導性信息、不良健康主張或未經證實的醫療效果等。如：廣告宣稱產品或服務免費，但實際上需要付費、使用過度誇張或未經醫學證據支持的形容詞或詞語，如「神奇治療」、「絕對有效」等。
• 廣告主的資格（保健和藥品）： 廣告主需提供牙醫診所的執照編號和相應的法律地位證明、醫師或牙醫的專業資格和執照號碼等，相應的醫療資格和執照，以證明自身為合法的牙醫機構。
• 廣告的認證和審核： 網路藥局、製藥公司以及其他想在廣告文字或到達網頁中使用處方藥字詞的廣告客戶，都需要填寫線上申請表向 Google 取得認證才能放送廣告。

●Meta的牙醫醫療廣告規範

• 真實性和透明度(Facebook Blueprint)​​ ：廣告內容必須真實，不得誤導消費者或誇大療效。任何不實或過度誇大的描述都會被禁止刊登​ 。例如：「只需一次治療，永久擺脫蛀牙問題！」此類屬於誇大療效，聲稱永久效果且未經證實的文案。
• 醫療專業和倫理(Ad Hub)​：廣告中不可包含有違醫療倫理的內容，如對競爭對手的不實指控或攻擊性語言。必須維護醫療行業的專業性和公正性​ 。例如：「其他診所都無法提供我們這樣的服務。」這類文案便涉及不正當競爭、貶低其他診所，且缺乏客觀事實支持。
• 禁止誇大和虛假圖片(Facebook Blueprint)​：不得使用過度修飾的「治療前」和「治療後」照片，必須真實反映治療前後的效果。例如：「治療前」和「治療後」具強大對比的視覺照片，就算為真實案例也常被META判定為誇大治療效果 。
• 不適當或低俗的圖片 (Facebook Blueprint)：包含過於露骨或令人不適的牙科手術圖片，展示過程中大量的血液或創傷，這類圖片可能對觀眾造成不適，違反了平台的內容規範。例如：植牙手術過程實圖、智齒拔除影片等​​。
• 廣告審查過程(Facebook Blueprint)​​：所有廣告在刊登前都會經過Meta的審查系統。牙醫、醫美業常常遇到廣告被禁止刊登的情況，依照審查結果我們可以編輯廣告並重新提交審查，或通過Meta企業支援中心提出複審要求​​。
• 違規處理 (Ad Hub)：需注意的是，若廣告內容多次違反規範，Meta可能會限制該廣告主的廣告刊登權限，甚至禁止其商業帳號、廣告帳號或用戶帳號的廣告活動​​。

●Line的牙醫醫療廣告規範

• 必須符合相關法規：包含但不限於《醫療器材管理法》、《醫療機構網際網路資訊管理辦法》 。如： 如果醫療機構在網路上公告的資訊不屬實、不準確，特別是涉及醫療服務或產品的效果、價格、醫療人員資格等，屬於未提供真實、準確的資訊。
• 「醫療機構」證明：根據《醫療機構網際網路資訊管理辦法》，醫療機構在網路上公告醫療服務或產品時，應提出其為「醫療機構」之證明，廣告中並應明確表示醫療機構資料（醫療機構名稱、聯絡方式等）。

四、GS的牙醫行銷服務流程方式及優勢

1.GS的牙醫行銷服務流程方式

GS的行銷服務會以五大面向為核心，為品牌打造360度行銷零死角。

• 廣告：數據化追蹤消費者行為，優化廣告結構，確保行銷預算有效回報。建立廣告帳戶，測試與優化操盤邏輯，並設計解決方案分析投廣瓶頸，提升廣告成效。
• 社群：協助經營社群，發想並產出符合品牌調性的貼文及影片，同時也可以協助診所撰寫SEO文章，在符合醫療法規的規定下，提升網站的自然流量及可見度。
• 公關：協助撰寫Google五星評論、口碑論壇，建立自然網路聲量，策劃活動及KOL合作，精準打擊目標受眾，提高消費者對診所的信任度。
• 客服：協助規劃自動化回覆內容、客服流程建立，有效標籤管理提升來電預約率。
• 績效：廣告投放、活動利潤控管，報表方式產出

成本控管到績效評估，GS都幫你一手包辦，讓醫師只需要專注在牙醫療程，再也不用為宣傳、研究牙醫廣告限制煩惱。

2.GS的牙醫行銷服務優勢

GS牙醫行銷主打成效型行銷廣告以及行銷導客顧問服務，迄今已協助近百家貸款企業於市場站穩腳步。若您也有以下廣告成效操作問題、不明白對業務有效的「客戶名單開發」到底是什麼？

聯絡我們 為您一次解決行銷與業務的困擾

●成效型行銷廣告：

數據化追蹤消費者行為，清楚判別廣告的「時段/素材/受眾設定」所反應的即時成效，並依結果優化整體結構，確保所付出的每一筆行銷預算，都有所回報。
建置獨立廣告帳戶，測試操盤邏輯，專案期間設定測試指標、測試數量。搭配成效型的受眾、素材面分析，逐步拉高成效型廣告比例，並依測試結果進行優化。
建立績效決策樹，分析潛在的投廣瓶頸，事前設計解決方案，明確把握加減投放預算、換素材的時機。讓廣告擁有完整的學習週期，不用走走停停影響成效。

●行銷導客顧問：

建置完整的客戶來源分析與客戶行為追蹤，追蹤監控 4 大面向：「客戶名單」、「有效客戶」、「預約」、「成交」，破解名單品質不佳的原因。
客戶名單開發過程中，若發生大量過件、掉件率，藉由「斷點分析」深入了解問題所在；找到問題的根源，及時遏止名單流失。
業務除了資歷，還有專長項目、個人風格等不同差異！藉由分析業務團隊的專長、強項產品，與來客需求偏好對焦，精準 Match 資源促成成交。
對A產品沒興趣的人，可能就是B產品的愛好者！根據各項產品性質，對焦適合的陌開方式、客戶名單開發、適合搭配的業務與推銷模組。

五、牙醫廣告成功案例分享 | 宥豪數位行銷 ，您的專屬績效顧問

客戶初期先與其他行銷公司合作，以私訊廣告為主，搭配粉專經營，希望能夠吸引更多潛在用戶。但隱適美產品本身便屬於高單價牙齒矯正產品，而高單價容易使得潛在客戶更為謹慎，在尚未建立品牌知名度的情況下，隱適美廣告就面臨推廣困難，因此選擇與〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。

GS與診所合作後，進行牙醫產業市場的深入調研，發覺市場中少有競業利用影音來當牙醫廣告素材，而客戶本身便有在經營Youtube或Reels，影音團隊相當成熟，加上客戶也希望能以醫師個人形象來提升診所知名度，因此GS建議以影音配合醫師廣告行銷作為全新的品牌定位。

在影片規劃上GS運用行銷漏斗（Marketing Funnel）由上而下分別為『認知』、『興趣』、『慾望』、『行動』及『留存』，搭配影音拓展的四步驟。
步驟一：擴張-行銷漏斗階段一：『認知』－讓潛在顧客認識品牌或產品的存在。
步驟二：深入-行銷漏斗階段二&三：『興趣』與『慾望』－引起潛在客戶對你的產品或服務的興趣。
步驟三：提升曝光度-行銷漏斗階段四：『行動』－促使潛在客戶做出購買決定。
步驟四：抓住受眾群-行銷漏斗階段五：『留存』－確保客戶持續使用你的產品或服務，並進行多次購買。

以上方圖所示，通常牙醫相關的平均觀看成本(CPV)都落在1，而客戶與GS合作後平均價格都落在0.8以下，自從合作之後，平均觀看成本(CPV)相較於開始合作時，下降了73.6%，且相較於其他牙醫的平均觀看成本(CPV)低76.2%。

宥豪數位行銷Growth Strategy透過佈局「數據化營運」與「銷售活動策略」預判成效好壞並確實達到實質效益，讓每一項預算都花在刀口上，是企業全面整合內部資源、實踐數位轉型，啟動事業成長動能的最佳解決方案。

更多數位行銷、品牌營運策略資訊，歡迎透過官網聯絡我們，將由專人提供諮詢服務。

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一、什麼是診所醫療行銷？

為了吸引潛在受眾、提升知名度和信譽、建立良好口碑，診所通過了解患者需求，在合乎法規規範下所採取的市場推廣、溝通策略以及服務優化；包括網站優化（SEO）、患者口碑行銷、社交媒體行銷、健康講座…等，皆是診所醫療行銷。

透過應對市場變化，不斷更新和改進行銷策略，診所可以吸引更多的患者並增強患者的忠誠度，提升其在醫療市場中的競爭力，並通過定期向患者發送健康資訊、診所新聞和優惠信息等，來建立患者對診所的信任感。需要特別注意的是，因為產業涉及健康和安全問題，潛在客戶通常會非常謹慎，診所進行廣告行銷時，應著重強調專業性和信任度。

二、診所為何要做醫療行銷？

由於健保補助，僅依靠健保收入醫師難以維持診所經營。在競爭日益激烈的醫療市場中，診所必須通過行銷提升自費醫療的比率和增加患者就診數，進一步開拓市場、增加收入。

而如何在競爭激烈的市場中保持競爭優勢？醫療行銷是診所持續發展和成功的關鍵。診所需要積極推廣自己，以便在眾多醫療市場中脫穎而出。醫療行銷可以幫助診所吸引更多患者，提高就診人數，同時提高診所的知名度和信譽。

三、診所的醫療行銷策略佈局

3.1 釐清品牌定位

• 核心價值觀：確定診所最重要的價值觀和信念。例如：價格透明、個性化診療方案，專業的預防保健計劃。
  
• 專業技能和優勢：突出診所的專業領域和獨特技能。例如：中醫診所善於利用養身診療幫助患者減重，在減肥領域擁有大量成功案例。
• 目標受眾：明確診所希望服務的目標群體。例如：醫美診所受眾為對外貌擁有高追求的各年齡層女性、注重抗衰老的中年人士。
• 品牌風格：建立一致的溝通風格和形象。例如：兒童診所在網站、診所環境、標誌都使用橘色和暖白色作為主要色調，醫師及服務人員皆善於安撫孩童，傳達親切與友好的品牌形象。

3.2 故事行銷(個案分享)

邀請患者分享成功的治療經歷和體驗心得，展示診所的專業能力和治療效果：

• 在診所網站和社交平台上發布患者testimonials（如Facebook、Instagram、Twitter等）
• 邀請KOL進行療程體驗並分享心得（例如：婚前健康檢查、肥胖基因檢測）
• 選擇有明顯治療效果的真實案例，製作患者的前後對比圖片或影片

3.3 傳遞正確觀念

通過提供準確、實用的健康資訊，建立診所作為權威醫療資源的地位：

• 定期在診所網站發布醫療知識文章，如衛教資訊、疾病預防建議、定期健檢等。
• 在社交媒體上分享對大多數人皆有用的健康小貼士，如營養飲食、睡眠品質、心理健康等。
• 根據診所的專業領域和患者常見的問題，定期舉辦線上或線下講座，如每月一次或每季度一次，提升診所在社區中的專業形象。

四、診所行銷的方式

4.1 廣告投放

1. 曝光廣告：平台會基於用戶的興趣、行為和人口統計信息進行定向推廣，通常會展示在目標受眾的動態消息首頁上，從而提高品牌知名度和曝光率。例如：新開業的皮膚科診所透過Facebook的定向推廣功能，以展示診所的環境、服務和成功案例的影片和圖片，在18至65歲之間，對皮膚健康或治療皮膚病感興趣的男性和女性進行曝光投放。
   
2. 互動廣告：鼓勵用戶點讚、留言或分享的廣告形式，旨在提高用戶的參與度和品牌記憶。例如：婦產科診所透過發佈「你對孕期健康最關心的問題是什麼？」貼文，邀請用戶在評論中分享他們最關心的孕期健康問題，並隨機抽選一位參與者獲得免費的健康諮詢或到院體驗，進而收集有價值的用戶數據，並加強品牌互動和交流。
   
3. 私訊廣告：用戶點擊廣告後可通過即時訊息平台傳送訊息，客服將直接與潛在客戶建立一對一個性化溝通，即時解答相關疑問並安排到院諮詢，提高互動率和轉化率。例如：身心科診所以「專業心理諮詢服務」進行FB私訊廣告投放，客戶點擊廣告後在Messenger上與診所客服建立即時諮詢並完成預約。治療結束後，客服也通過定期的溝通和關懷增強客戶的忠誠度，使此客戶能夠固定回診並推薦有需要的其他人到訪診所。
   
4. 引流廣告：潛在客戶點擊廣告後，將會被引導至診所官網，透過著陸頁詳細說明，加深療程認知，並於官網表單區塊留下聯絡資料。例如：復健科診所以運動傷害復健療程的前後對比圖進行引流廣告投放，潛在用戶點擊廣告後將被導向診所介紹頁，詳細了解不同療程的效果和步驟介紹，並於頁面底部設置表單，進行預約諮詢。

4.2 網站行銷

1. 搜尋引擎優化（SEO）：增加網站的可見性和自然流量（即不需付費的流量），診所可以透過於網站中埋入高搜索量的醫 療關鍵字，並定期發布有價值的醫療內容，如健康資訊、疾病預防建議等，增加網站分數，提高網站在搜尋引擎結果頁中的排名
2. 地方性SEO：透過地域關鍵字，如城市名稱、地區名稱和相關街道名稱等，針對特定區域提升網站在搜索引擎結果中的排名，因為大多數患者通常會在需要醫療服務時，優先考慮附近的診所。
3. 官方網站架設：打造專業、易用的診所官網，避免過多的視覺噪音和混亂的版面設計，並確保網站導航簡單明瞭，患者能快速找到他們需要的信息，如診療服務、醫生團隊、聯絡方式等。
4. 線上預約系統：設置線上預約系統，讓患者可以在任何時間預約診療，提供24/7可用性。GS客製化診所CRM服務；提供患者線上預約、看診進度、報告查詢，並可以與診所設備深度整合，提供超音波影像下載、數值追蹤圖表等。

五、GS的診所行銷服務優勢

GS提供全方位的診所行銷服務，包括：

1. 1. 數據化廣告追蹤和優化，確保行銷預算有效回報
   2. 專業的社群經營和內容策劃，提升品牌形象
   3. 公關策略，包括口碑管理和KOL合作
   4. 客服流程優化，提高轉化率
   5. 全面的績效評估和報表分析
      
   6. 高度客製化診所CRM系統

六、GS 醫療行銷案例分享

客戶為全國連鎖牙醫診所，以「平價」植牙、低於市價金額24%的全口重建服務，於牙醫產業脫穎而出。但因牙醫產業競爭激烈的關係，難以瞄準受眾，導致客戶對於廣告投放的成效並不滿意。

客戶在與GS合作成效型廣告後，透過素材區分產品特性並篩選出目標受眾。客戶原先的 ALL名單成本平均 $800-$1,000，診所預約名單成本為 $5,000-$8,000，從四月份GS接手優化後，ALL名單成本維持在 $250-$330，診所預約名單成本由 $4,000下降至 $1,900。

醫療行銷公司推薦｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

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一、醫美產業趨勢越加興盛！什麼是醫美廣告行銷？

醫美廣告行銷是針對醫美診所服務及產品進行的廣告和市場推廣活動，藉由多種行銷策略和媒體渠道進行公開宣傳和品牌推廣，如：水飛梭FB廣告投放、微整形KOL合作、診所搜尋引擎排名、社群媒體經營等。

目的是吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進醫美診所的銷售和客戶滿意度。需要特別注意的是，因為醫美行業涉及健康和安全問題，潛在客戶通常會非常謹慎，診所進行廣告行銷時，應著重強調專業性和信任度。

二、醫療廣告的行銷方式有哪些？

醫美診所的廣告行銷策略主要可以分為以下三大類：廣告推銷、社群行銷和搜尋引擎排名，並分別在Facebook、Instagram以及Google等平台上操作。

1. 廣告推銷

• Meta廣告（Facebook和Instagram）：

1. 1. 曝光廣告：平台會基於用戶的興趣、行為和人口統計信息進行定向推廣，通常會展示在目標受眾的Reels和動態消息首頁上，從而提高品牌知名度和曝光率。
      例如：新開業醫美診所透過Instagram的定向推廣功能，以展示診所的環境、服務和客戶案例的Reels影片在25至40歲之間，對美容和護膚感興趣的女性進行曝光投放。

1. 2. 互動廣告：鼓勵用戶點讚、留言或分享的廣告形式，旨在提高用戶的參與度和品牌記憶。
      例如：診所透過發佈「你最想進行哪項微整形？」貼文，邀請用戶在評論中分享他們最想改善的部位，並隨機抽選一位參與者獲得免費的現場諮詢或到店體驗，進而收集有價值的用戶數據，並加強品牌互動和交流。

1. 3. 私訊廣告：用戶點擊廣告後可通過即時訊息平台傳送訊息，客服將直接與潛在客戶建立一對一個性化溝通，即時解答相關疑問並安排到店諮詢，提高互動率和轉化率。
      例如：診所以”專業醫師團隊”進行FB私訊廣告投放，客戶點擊廣告後在Messenger上與診所客服建立即時諮詢並完成預約。療程結束後，客服也通過定期的溝通和關懷增強客戶的忠誠度，使此客戶成為回頭客並推薦友人到訪診所。

1. 4. 引流廣告：潛在客戶點擊廣告後，將會被引導至診所官網，透過著陸⾴詳細說明，加深療程認知，並於官網表單區塊留下聯絡資料。
      例如：診所以電波施作比對圖進行引流廣告投放，潛在用戶點擊廣告後將被導向診所介紹頁，詳細了解儀器差異及療程介紹，並於頁面底部設置表單，進行預約諮詢。

• Google廣告：

1. 1. GDN： GDN利用Google的廣告定向技術，如關鍵字定向、興趣和行為定向、地理位置定向等，精確地將廣告展示給正在瀏覽各大網站或應用程式特定的目標受眾。
      例如：診所投放肉毒桿菌GDN廣告，某位用戶正在查看抗衰老保健食品網站，Google透過用戶瀏覽的網站內容認為此用戶是合適的目標受眾，進而於網頁的側面欄位進行廣告展示。

1. 2. SEM（搜尋引擎行銷）：於Google、Yahoo等搜尋引擎上，投放與醫美相關的高搜尋量關鍵字廣告，並將這些關鍵詞整合至診所官網內容中。當潛在用戶輸入關鍵詞時，搜尋引擎將在網頁排名最上方顯示廣告。
      例如：診所針對新進電波儀器進行”除皺、電波推薦”等高搜尋量關鍵字投放SEM。當用戶在搜尋引擎中輸入這些關鍵詞時，診所的廣告將顯示在搜尋結果頁面頂端，從而吸引目標客戶進入官網了解更多信息。

2. 社群行銷(Social Media Marketing)

1. 1. 社群經營：根據目標受眾的特徵和行為選擇適合的社群平台，如Facebook、Instagram、YouTube等，並定期分享發佈專業知識、成功案例、客戶評價、限時折扣等，不僅可以提升品牌知名度和信任度，還能夠促進銷售、提升客戶滿意度。

1. 2. KOL行銷：邀約與診所受眾相符的KOL進行醫美療程體驗、開箱，並在社群平台分享他們的體驗心得、治療成效、診所介紹等，通過KOL的醫美口碑行銷，提高診所知名度。

3. 搜尋引擎優化(Search Engine Optimization)

1. 1. Google商家資訊：MEO排名越靠前的商家，於Google上的曝光度越高。品牌可以透過完善診所資訊、提供準確的地圖和導航信息、連結社交媒體等，提高商家在Google搜尋引擎的品質分數，若商家評論多為正面，且星級分數高，將有助於提升店家在 Google 搜尋引擎的搜尋排名，並增強品牌的信任度和聲譽。

1. 2. SEO：與搜尋引擎廣告（SEM）不同，搜尋引擎優化（SEO）的主要目的是增加網站的可見性和自然流量（即不需付費的流量），提高網站在搜尋引擎結果頁中的排名。
      例如：某醫美診所針對高流量醫美關鍵字“雷射除皺”、“激光除毛”撰寫詳細的療程文章和護理須知。搜尋引擎在對網站內累積的內容進行評估後，認為其符合用戶搜尋需求並具備較高品質的結果，於是在搜尋相關關鍵字時，此醫美診所的網站出現在搜尋結果的前三位，來自自然搜索的潛在客戶數量上升。

三、醫美行銷需要哪些主軸和策略？

自我品牌主軸

1. 核心價值觀：醫美診所的核心價值觀是其運營和服務的基石，能夠影響診所的決策、員工行為以及客戶體驗，這些價值觀是診所行動和決策的基礎，也是診所希望客戶看到的特質。

例如，某醫美診所以全方位醫美、量身訂製個性化為核心價值觀，提供從皮膚護理、注射療程、微整形到外科手術等，全面醫美選項，並提供各科專業醫師一對一諮詢，讓客戶能在同個地方一次解決所有美容需求。

2. 專業技能和優勢：明確診所擅長的專業領域和技術，這些優勢也是品牌的重要組成部分。

例如，某專精於注射療程的醫美診所強調自己以安全、專業、自然為理念，標榜擁有醫美權威專業醫師，確保技術優越性和結果一致性，並注重注射後的自然外觀和面部比例的平衡。

3. 目標受眾：了解診所希望吸引和影響的對象，並針對目標受眾進行調整，以確保理念能夠有效傳達並產生共鳴。

例如，目標受眾為男性客戶群體的醫美診所，針對受眾將診所理念調整為強調男性美容和皮膚健康管理需求，服務重點訂定為男性隆鼻、雷射除鬍、痘疤修護治療等。

4. 個人風格和聲音：診所與外界溝通的方式，包括客服語調、診所裝潢和互動風格等，皆需保持一致，有助於建立診所專業且具吸引力的品牌形象。

例如，某診所以真誠、友好的形象聞名。客服團隊不僅專業地回答問題，還經常積極主動地提供支持和建議，讓客戶感受到被重視和理解。診所的設計和裝潢也以暖調照明及柔軟、舒適為主，讓客戶在訪問期間感受到放鬆和安心。

產品體驗規劃

規劃不同檔期的活動，包含活動類型、排程以及KOL聯繫等，尋找受眾相似的KOL、KOC，並以無酬或有酬互惠的方式，邀請其進店體驗醫美療程，在療程施作完畢後，同步在社群媒體、論壇等平台發布體驗心得、術前術後對比圖等，建立品牌在其粉絲印象中的知名度，更透過KOL、KOC的實際經驗分享提升消費者對診所的信心以吸引更多客群。

四、 GS的醫美行銷服務流程步驟

Step 1.確認客戶需求：透過客戶訪談了解診所目前所需的服務是什麼？希望可以達到什麼樣的成效？
Step 2.執行：針對診所面臨的問題，提出有效的解決方案。
客戶案例：由於客戶沒有統一的名單管理表單，導致客戶資料分散在不同的地方，難以進行有效的數據分析和報告，並無法全面了解客戶行為和需求，根據數據做出正確決策。
Step 3.GS執行策略：協助其建立名單管理表單，進行數據分析和報告。經過GS的操作後，此客戶透過此名單管理表單，將成交名單進行分析，了解自身在哪個產業的受眾成交率高，調整廣告文案訴求方向，成功提升有效名單量！

*透過圖中的名單管理表可以明確看到客戶的狀態以及後續成交狀況，讓我們有效率地對客戶進行輪廓分析，改變行銷策略，提升有效名單量。

五、GS的醫美行銷策略，你必須知道的五大服務！

GS的行銷服務會以五大構面為核心，為品牌打造360度行銷零死角。

• 廣告：數據化追蹤消費者行為，優化廣告結構，確保行銷預算有效回報。建立廣告帳戶，測試與優化操盤邏輯，並設計解決方案分析投廣瓶頸，提升廣告成效。
• 社群：協助經營社群，發想並產出符合品牌調性的貼文及影片，同時也可以協助診所撰寫SEO文章，在符合醫美法規的規定下，提升網站的自然流量及可見度。
• 公關：協助撰寫Google五星評論、口碑論壇，建立自然網路聲量，策劃活動及KOL合作，精準打擊目標受眾，提高消費者對診所的信任度。
• 客服：協助規劃自動化回覆內容、客服流程建立，有效標籤管理提升來電預約率。
• 績效：廣告投放、活動利潤控管，報表方式產出

成本控管到績效評估，GS都幫你一手包辦，讓醫師只需要專注在醫美療程，再也不用為宣傳、研究醫美廣告限制煩惱。

六、成功醫美行銷案例分享，打造你的流量醫美廣告詞

客戶需求：在品牌建立初期面臨到客戶來源不穩定及總名單量不足，加上廣告投遞效果不佳，所以希望透過與GS合作進行網路行銷，提高診所知名度。

GS策略：分析客戶的到店預約率與有效聯繫客戶數，協助客戶進行新、舊客的輪廓分析，並從諸多素材、諸多同行的廣告當中，分析什麼樣的主題素材、醫美廣告詞，平均有效名單成本可以做到最好，以此持續優化廣告成本，協助醫美產業把成本控制在穩定的範圍內且穩定導客。
成果：當月名單有效ALLCPL從單筆名單$1000，下降至單筆名單落在$200以內，有效降低名單成本價格。

*從該月27號開始名單成本下降，因為GS開始協助客戶進行新、舊客的輪廓分析，了解客戶的主要訴求，調整受眾設定，優化廣告，有效提升總名單量進而讓名單成本降低。

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