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如何有效運用業務名單建立客戶關係,你不可不知道的業務必備小技巧!

在現今競爭激烈的商業環境中,擁有優質的業務是企業成功的關鍵之一。

「陌生開發」是業務工作重要的一環,而良好的陌生開發名單不僅可以大幅提升銷售轉化率,同時也能降低營銷成本,為企業創造可觀的收益。然而,要如何判斷什麼是好名單?又該如何獲取這些高效名單呢?以下將深入探討業務名單的奧秘,並分享數位行銷在名單取得上的優勢。

完美業務必備技巧

 

為什麼業務需要陌生開發名單?

沒有名單的業務,就如沒有地圖的探險,只能在茫茫商海中摸索前行,浪費時間、精力、資源,卻難以找到正確的方向,而擁有精準的電話開發名單,就如同擁有一份詳細的地圖,指引您高效鎖定潛在客戶、降低銷售成本、維護客戶關係,最終實現業務成功。

  • 精準鎖定潛在客戶:透過名單,可以精準定位對產品或服務感興趣的潛在客戶,將有限的精力和資源投入到最有價值的客戶群體中,提高行銷率,降低行銷成本。
  • 維護客戶關係:定期與客戶聯繫,了解他們的需求和反饋,提供售後服務和增值服務,從而提升客戶滿意度和忠誠度,打造持久而穩定的客戶關係。
  • 陌生開發名單不僅是獲取新客戶的利器,也是維護客戶關係的寶貴資產。

 

如何判斷什麼是有效的業務名單

業務名單是業務的燃料,就像汽車需要汽油才能運行一樣,企業需要業務名單才能產生銷售額。有效的業務名單可以幫助企業將產品或服務推銷給正確的人,從而提高銷售額。

  • 目標客群的相關性:名單中的潛在顧客與產品或服務具有高度相關性及興趣,並且有能力購買。此項可於通過分析產品或服務的特性、目標市場和競爭對手來確定目標客群。
  • 資料的完整性:名單應該包含完整的聯絡資訊,包括姓名、職稱、公司、電子郵件地址、電話號碼等。才能夠有效地聯繫到潛在客戶。
  • 資料的準確性:名單中的資料應該是準確和最新的。不準確的資訊會導致浪費時間和資源,並需要定期更新名單,以確保其新鮮度。
  • 來源的可靠性:名單應該來自可靠的來源。可以通過透過廣告投放取得名單、參加行業活動、舉辦網路活動等方式來獲取電銷名單。

 

常見的取得客戶名單來源

業務名單是業務工作的基礎,透過名單可以鎖定目標客戶,進行精準行銷。

如何取得客戶名單卻是許多業務人員的一大難題。以下有幾種常見的取得客戶名單來源:

  1. 行銷活動:舉辦線上或線下的行銷活動,如網路研討會、展覽會、促銷活動等,可以吸引潛在客戶參與並留下聯絡資料。
  2. 透過廣告投放取得名單:從廣告投放中的點擊可以快速判斷大量潛在客戶的特性,以專攻特定客戶。
  3. 免費索取資料、工具 : 例如【20xx年xx產業最新趨勢報告】、【免費xx行銷工具一個月試用】,有需求的客群就會留下電子郵件,藉此獲得潛在客戶名單。
  4. 合作夥伴和推薦:與相關產業的合作夥伴合作,透過互相推薦的方式,可以獲得對方的客戶名單列表。
  5. 直接接觸:直接拜訪潛在客戶,介紹產品或服務並搜集他們的聯絡資訊。

 

為什麼使用數位行銷方式取得有效電話名單率最高

企業可以透過多種方式取得客戶名單,但為什麼使用數位行銷方式取得有效電話名單率最高?只因數位行銷具有以下優勢:

  1. 廣泛的受眾覆蓋:透過各種數位媒體通路(如網站、社交媒體、電子郵件等)觸及廣泛的客戶,增加獲取有效電話名單的機會。
  2. 目標定向:根據特定標準(如地理位置、興趣、行為等)定向投放廣告,以確保訊息傳達給最具潛力的目標受眾,提高電話名單的有效性。
  3. 數據分析和優化:提供豐富的數據分析工具,可以追蹤和評估行銷活動,並透過分析數據,了解哪些策略和渠道帶來最高的電話名單轉換率,進一步優化您的行銷策略。
  4. 互動和個人化:通過互動和個人化的方式與潛在客戶互動,可以增加與潛在客戶的接觸,提供更多機會搜集他們的聯繫資訊,包括電話號碼。
  5. 數位行銷工具:數位行銷提供各種工具和平台,幫助企業搜集和管理電話行銷名單,這些工具可以自動化和簡化名單搜集的過程,提高效率和準確性。

成為黃金業務的必修課_業務名單

 

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曾有某貸款公司因品牌新成立,知名度及信任度不足,客戶名單來源不易,獲取成本過高,在預算有限的情況下,無法大量開發名單。

此公司在與GS合作後,從獲取名單到成交名單進行了逐步優化,每筆開發成本由原先的CPL$200降低到CPL$150甚至更低,轉化率由原先的1%增加到1.5%,達到每單成交成本下降 100%,讓每筆花費得到更大的收穫。

宥豪數位行銷Growth Strategy  提供完整的名單廣告服務,並結合品牌行銷、營運策略、行銷企劃、業務執行等一條龍整合服務,宥豪數位行銷更導入數據科技為企業賦能,讓每一個營運決策、行銷活動背後都有客觀的數據資料支持。

透過佈局「數據化營運」與「銷售活動策略」預判成效好壞並確實達到實質效益,讓每一項預算都花在刀口上,是企業全面整合內部資源、實踐數位轉型,啟動事業成長動能的最佳解決方案。

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