Q5.假設今天業績是140萬,明天業績是155萬,是否155萬就一定比較好?
這要看今天可能75%都是低貢獻或者沉睡會員帶來的業績,他們過去平均轉換率1.2%,但今天有2%,而明天業績的155萬,其實有80%是高貢獻客群,高貢獻過去轉換率是4%,而實際當天轉換率卻只有3.2%,且負毛嚴重。
我們要看的不單只是總業績,更會從訪次、轉換率,客戶分群的貢獻佔比與毛利佔比,來推估實際績效的好壞。
清楚設定出時間進度與目標進度,優化改善各項測試內容,把時間與預算花在刀口上,不要讓測試的外廣、活動、商品,花超過測試所需要的資源,而是把70%資源都投入在成效型的框架資源當中。