打造專屬品牌形象！
牙醫產業如何透過品牌型廣告吸引更多潛在客戶？
牙醫產業為什麼要做廣告行銷？
在競爭激烈的牙醫產業中，患者對於牙醫服務的需求越來越高。若想從市場競爭中脫穎而出，廣告行銷不僅是吸引潛在用戶的手段，更是建立品牌、增強競爭力和維持病患關係的關鍵策略。
牙醫產業常見需求＆對應行銷策略：
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提高知名度和影響力：
- 曝光廣告：提升品牌知名度，讓更多人知道診所的存在。
- 互動廣告：鼓勵用戶點讚、留言或分享廣告，增加互動性。
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吸引潛在需求客群：
- 私訊廣告：直接引導用戶發送私訊，進行一對一諮詢。
- 引導流量廣告：將用戶引導至診所的官方網站或預約頁面。
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建立品牌公信力：
- KOL 行銷：與具有醫療背景或健康領域知名度的KOL合作，利用KOL的影響力快速擴大診所的知名度和信任度
- 口碑行銷：利用患者間的相互信任，通過客戶的正面評價和推薦來吸引潛在用戶預約體驗，以傳播診所的醫療優勢和服務品質。
客戶品牌介紹：
本次的客戶案例為著名隱適美權威醫師的牙醫診所。作為業界頂尖的隱適美醫師，此診所以提供專業且客製化的隱適美產品為主服務，並結合先進技術與豐富經驗，致力於幫助每位患者實現完美笑容。
客戶面臨問題：
客戶初期先與其他行銷公司合作，以私訊廣告為主，搭配粉專經營，希望能夠吸引更多潛在用戶。但隱適美產品本身便屬於高單價牙齒矯正產品，而高單價容易使得潛在客戶更為謹慎，在尚未建立品牌知名度的情況下，面臨推廣困難，因此選擇與 宥豪行銷〈Growth Strategy〉（以下簡稱 GS）合作。
GS與診所合作後，進行牙醫產業市場的深入調研，發覺市場中少有競業進行影音行銷，而客戶本身便有在經營Youtube或Reels，影音團隊相當成熟，加上客戶也希望能以醫師個人形象來提升診所知名度，因此GS建議以影音配合醫師行銷作為全新的品牌定位。
資料數據化、掌握即時成效變化
牙醫產業的競爭激烈，初期GS透過競業分析和市場狀況調研，歸納出市面上常見的主打產品、痛點和訴求，並以此提供客戶於影片素材上的建議，將診所原有的Youtube及Reels影片進行全新規劃及設計，成功提高診所的品牌知名度和影響力。影片帶來的高流量及高互動等，也間接引起潛在用戶於影片留言處進行醫師詢問以及電話預約，從原先的FB曝光廣告導向後台名單及預約諮詢名單。
影音拓展四步驟：
上圖為視覺化模型－行銷漏斗（Marketing Funnel），用來描述消費者從認識品牌到最終購買產品或服務的過程。每個階段代表潛在客戶的不同心態和行為。由上而下分別為『認知』、『興趣』、『慾望』、『行動』及『留存』，接下來將會以行銷漏斗為基礎，介紹影音拓展的四步驟。
✔ 擴張
- 行銷漏斗階段一：『認知』－目標：讓潛在顧客認識品牌或產品的存在。
- 初期影片，GS以擴散及廣發的方式進行規劃，利用大範圍的知識性主題，如『隱適美注意事項』、『植牙是什麼』、『矯正是什麼』，以淺顯易懂的方式，讓觀眾認識產品以及診所服務。
✔ 深入
- 行銷漏斗階段二&三：『興趣』與『慾望』－引起潛在客戶對你的產品或服務的興趣。
- 中期影片主要以QA問答作規劃，以探討的方式解答多數人在牙醫產品與服務上遇到的問題，以此吸引潛在客戶於影片討論區留言、互動，或是分享自身遇到的問題，建立診所親和力，並利用醫師的專業形象建立品牌信任，進而將受眾引流至診所。
✔ 提升曝光度
- 行銷漏斗階段四：『行動』－促使潛在客戶做出購買決定。
- 中後期影片針對第一、二階段接觸到的潛在客戶，以治療的執行細節配合深入的產品知識讓正在觀望此產品的客戶進一步加深購買慾望，例如『深咬怎麼做隱適美』、『隱適美需要先矯正拔牙嗎?』並以大量的曝光壓低CPV，來達成觀看數最大化。
✔ 抓住受眾群
- 行銷漏斗階段五：『留存』－確保客戶持續使用你的產品或服務，並進行多次購買。
- 根據四階段的廣告投放，診所後期已培養眾多忠實觀看者，並有了卻切的受眾者輪廓以及素材喜好。而根據累計數據，GS建議後期規劃以衝高影片品質為主，挖掘更深入的內容，並在鞏固固有受眾的同時，吸引新客戶流入。
- 執行規劃：每周三、五針對有固有受眾，投放深入的產品知識或治療細節，促使受眾留下相關產品疑問或治療諮詢；若不符合受眾當下需求，也會對具專業形象的醫師及診所留下印象，每周二、四則以廣泛受眾為主要目標，投放大範圍的知識性主題，持續新增漏斗上層的潛在客戶。
過往的數據分析和成效：
✔ 熱門影片分析
如以上所示，GS分析出目前的熱門主題有這六大項目，其中眾多數人最在意的是治療的效果，因此在影片的切角上以介紹產品和QA方式為主，再透過治療前後的比較及成果展示為輔。
✔ Youtube整體表現
以上方圖所示，通常牙醫相關的平均觀看成本(CPV)都落在1，而客戶與GS合作後平均價格都落在0.8以下，自從合作之後，平均觀看成本(CPV)相較於開始合作時，下降了73.6%，且相較於其他牙醫的平均觀看成本(CPV)低76.2%。
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