1. 什麼是“資料視覺化”？

資料視覺化顧名思義即是用圖表來呈現資料，目的是讓我們更快速的掌握重點以及理解大量數據背後想表達的意義。常見的方式有顏色標記、各種圖表、線條等。下面就讓我們來看資料視覺化有哪些方法、步驟：

• 定義目標

這份資料視覺化是給誰看的？他們想解決什麼問題？例如，電商平台希望知道促銷活動對提升客戶忠誠度的影響。目標是找出哪些促銷策略最能吸引重複購買，並減少一次性購買的比例，因此要收集的資料有用戶ID、促銷類型（如限時折扣、限量贈品、滿額免運等）、購買及回購次數、客單價等。

• 收集數據

根據確立後的目標數據，從資料庫收集、清理並轉換為適合分析的結構化格式，使數據更完整一致，方便後續視覺化處理。

• 數據分析

計算平均值、中位數等，找出資料之間的相關性、異常值或趨勢走向。例如銷售高峰期或促銷活動對特定群體的影響，進一步透過分析或回歸模型，找出數據中潛在的規律模式。

• 選擇合適的視覺化圖表

以下是常見的基本資料視覺化圖表類型：

• 長條圖（Bar Chart）：比較不同分類的數值，用於產品銷量、地區銷售額的對比。
• 折線圖（Line Chart）：顯示數據隨時間變化的趨勢，例如每月銷售額、每日網站流量。
• 圓餅圖（Pie Chart）：展示整體中各部分所佔的比例，適合市場份額、資金分配等。
• 散佈圖（Scatter Plot）：分析兩個變數之間的相關性或分布，用於表現產品價格與銷量的關係、用戶年齡與消費習慣。
• 直方圖（Histogram）：顯示數據的分布情況，用於檢查數據的偏態、變異（如收入分布）。

2. 為何要做“資料視覺化”的報表？

製作資料視覺化報表有許多優點，而它的重要性在於能夠將複雜、龐大的數據變成容易理解和分析的圖表，讓公司不管是在對內溝通還是對外部消費者展現資料時發揮它的關鍵作用。

對內溝通的重要性

• 加強跨部門協作：不同部門對數據的理解可能有所不同，資料視覺化能簡化複雜資訊，讓所有部門在數據上達成共識，避免因解讀差異導致的決策延遲。
• 數據透明化：視覺化報表能將數據公開並透明化，方便內部團隊追蹤進度並及時發現問題。
• 簡化內部決策過程：資料視覺化能快速揭示數據背後的核心訊息，幫助管理層更快做決策。

對外溝通的優點

• 增加說服力展現專業性：視覺化數據能生動展示事實，讓對外提案或簡報更具說服力和專業性，贏得客戶或合作夥伴的信任。
• 促進投資與合作機會：直觀的數據呈現能提高打動投資者或合作夥伴的機會，凸顯企業的發展潛力。

3. “資料視覺化”有哪些優點？

• 快速辨識市場趨勢

資料視覺化能夠將市場數據中的關鍵要點和趨勢以圖表形式呈現，管理者可以更直觀看到不同產品、地區或時間段的表現，幫助企業快速理解市場動態並預測未來的發展方向。除此之外資料視覺化也能透過清楚凸顯數據中的異常值來幫助快速發現異常。

• 提高部門間溝通與協作效率

跨部門溝通之間常用數據來說明績效或是遇到問題，這時資料視覺化就能作為快速溝通的重要橋梁，能讓一眼就讓各部門清楚數據顯示的意義，來達成共識並加強合作。

• 增強數據說服力

資料視覺化能讓數據從單純的數字或文字，轉為能被一眼理解的故事。透過簡潔明瞭的圖表，將數據中的核心資訊直接呈現給觀眾，避免因大量文字或數據表格造成的困惑。尤其在匯報、簡報或提案中更具吸引力和說服力。

4. GS資料視覺化有哪些成功案例？

航空業案例：旅客數量與營收分析

根據國際航空運輸協會（International Air Transport Association）預測，2025年全球航空業將有望達成1兆美元的營收，淨利預計達366億美元，利潤預估比起2024年增長16%。航空業的營收以及大量增加的遊客數據，顯現了資料視覺化應用於大數據分析的重要性。為了有效利用資料視覺化工具幫助航空公司迅速解讀關鍵指標、妥善分配行銷資源，達到服務策略優化的最終目標，以下是GS成功的資料視覺化案例。

數據欄位收集：

日期、航線、旅客數量、機票平均價格、飛行距離、機型、營收與載客率。

資料視覺化圖表類型：

• 堆疊柱狀圖（Stacked Bar Chart）：說明不同航線或客群在營收構成中的比例和變化。
  應用：分析各航線的收入來源，例如經濟艙與商務艙的收入占比，或票務收入與附加收入（行李費、升級費用等）的對比，比較不同時間段的營收結構，觀察市場需求的變化。
• 漏斗圖（Funnel Chart）：用於分析旅客在不同階段的轉化率，例如從瀏覽機票到最終購買。
  應用：瞭解旅客從搜尋航班到購票的使用者旅程，找出在預訂流程中可能導致顧客流失的環節或追蹤不同客群的購票行為，來優化行銷活動的策略。
• 桑基圖（Sankey Diagram）：顯示數據流向和資源分配的效率，特別適用於航班資源管理分析。
  應用：描述旅客流量從出發地到目的地的轉移，幫助了解主要航線和中轉站的運輸動向。
  分析航班調度中各機型的資源使用情況，尋找提升載客率的方法。

資料視覺化描述分析：

1. 從堆疊柱狀圖可以觀察出，國際長途航線的商務艙和附加收入比例較高，這類航線較依賴高端客群。區域短途航線中，經濟艙收入占主導地位，但附加收入增長潛力大，可考慮其他升級服務。
2. 從桑基圖可以知道北美到歐洲航線是主要收入來源，應加強這些航線的優質服務與班次調整。
3. 觀察漏斗圖後可以得到的資訊為旅客在航班搜尋階段人數最多，但在機票選擇與付款階段出現顯著下降。因此可以提高搜尋結果的相關性或提供更精準的篩選功能，有助於提升購票的整體轉換率。

結論：

透過資料視覺化，航空公司能夠更清楚了解不同航線的旅客行為模式和影響營收的因素。利用這些圖表的應用，公司能精準分配行銷資源並制定高效率的行銷策略，實現提高營收與增加競爭力的雙重目標。

資料視覺化數位行銷顧問｜宥豪數位行銷，您專屬的成效行銷公司

宥豪數位行銷專注於資料視覺化的應用，致力於幫助企業將複雜數據轉化為直觀、可行的洞察。我們的專業團隊結合數據分析與視覺設計，提供資料視覺化範例以及從資料整理到視覺化呈現的一站式解決方案，確保數據能有效驅動決策並提升業務表現。

透過我們的專業服務，您將能輕鬆發現數據背後的趨勢，快速識別商機，同時以更吸引人的方式向團隊或客戶展示關鍵資訊，助您的企業在市場中脫穎而出！

想了解更多關於資料視覺化如何助力業務增長，或需要專業的資料視覺化解決方案，歡迎訪問我們的官網或聯絡我們，我們將為您提供專業的諮詢與量身訂製的策略建議！

延伸閱讀：

企業不能錯過的攻略：如何運用CRM提升顧客忠誠度與競爭力？關鍵方法一次告訴你！
2025最新跨渠道行銷方法，3分鐘帶您快速了解跨渠道行銷的優勢與核心策略！
2025數據驅動品牌成長，3分鐘帶您快速了解如何運用大數據解鎖企業成長關鍵！